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  • 客服

  • 賓客關系總監
    9.5千-1.2萬
    廣州 | 5年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節日福利
    • 生日派對
    • 年終獎金
    • 月休八天
    • 職業規劃
    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    【工作描述】 賓客關系總監是代表酒店全權負責酒店內經營管理中發生的問題及突發事件，確保酒店經營管理工作正常進行。賓客關系總監工作是上傳下達、傳遞信息的重要環節，將酒店的最新經營方針、資訊及規章制度及時準確的落實到下屬。做好培訓和指引工作，營造出良好的團體工作氛圍。賓客關系總監對當值發生的任何問題，除了具備與上司和下屬的溝通橋梁作用，更要適時予以下屬建議及協助，快速且明白的回復上司。負責處理客人投訴及巡視檢查酒店各經營場所，保證酒店內外運作正常。將每日工作情況作好記錄，及時向酒店管理層做出反饋。賓客關系總監的工作直接向房務總監報告。 【任職條件】 1.?學歷要求：大專以上； 2.?知識要求：具有相關酒店管理知識； 3.?工作經驗：具有五年以上五星級賓客服務經理工作經驗； 4.?具有良好的語言、文字表達能力，溝通能力和良好的英語水平和書寫能力；能熟練微軟辦公軟件。 5.?年齡：40歲以下，身高：男：170cm；女:160cm； 6.?對酒店市場有良好的洞察能力，并能很好的做出判斷和決策； 7.?具有良好的組織協調能力，人際關系能力和敏銳的觀察能力；. 8.?具備解決問題，處理投訴及突發事件的應變能力； 9.?具有良好的職業道德和自信心，成熟穩重，具有團隊精神意識和工作認真并能承受壓力 10.?具備高度的責任心，進取心和敬業奉獻精神，及熱情主動、嚴謹的工作態度； 11.?儀表整潔，端莊大方，處變不驚。 ??? 【工作職責】 1.?要做到服務承諾的三點要求：1、微笑問候（微笑待客、與客人打招呼），2、感恩客人，3、征詢意見（積極主動詢問客人是否需要為其提供幫助）。 2.?負責監督賓客服務經理每天工作檢查表完成質量情況。 3.?定期對下屬進行崗位職責考核及評估，建立獎懲制度。 4.?做好部門日常的培訓工作，安排并定時更新員工在職培訓內容和培訓課程。 5.?完成上級分配的工作。 6.?及時向上級主管匯報工作情況，反映問題。及時向酒店相關行政領導及相關部門總監匯報當天發生的特別事情，并清晰記錄在賓客服務經理日志上。 7.?負責賓客服務品質的提升，提高客人滿意度。 8.?培養優秀的管理團隊，提拔優秀員工，為優秀的人員提供更高的發展平臺。 9.?導入最新的、最實用的管理理念，保證土堆以更高的能力完成任務。 10.?不斷學習，保證時刻提高自己的領導能力. 11.?做好周計劃、周總結、月計劃、月總結、季度計劃、季度總結、年計劃、年總結，經營分析等文本書寫。 12.?不可發放酒店負面信息，積極發放酒店正面信息，推廣酒店住房、飲食資訊。

  • 銷售經理
    8千-1.2萬
    珠海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    1、熟悉酒店各項設施設備，各個服務項目的銷售價格； 2、嚴格執行總經理部署的營銷計劃。 3、定期拜訪當地固定客戶，隨時傳達酒店的營銷策略，并同時關注客戶的最新計劃與人事變動。 4、積極爭取新客戶，確認潛在客戶及其需求，做好銷售工作。 5、做好團隊、散客、宴會、會議等服務項目的銷售工作，做好接待、準備及服務工作，根據酒店價格政策，與客戶進行談判，以最終達成目標。 6、根據指導，負責收集、整理市場情報及銷售信息；并對客戶的檔案進行歸納整理。 7、積極完成總經理安排的其它工作內容。

  • 酒店店長
    6千-8千
    珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責門店的運營管理，統籌協調各部門工作，推動門店運營的規范化和標準化。 2.直接監督和督導對客服務工作，致力于提升對客服務質量、提升客戶滿意度，增強酒店的口碑和市場競爭力。 3.負責員工的日常培訓工作，提升員工的工作積極性和業務能力，為酒店的長期發展奠定人才基礎。 4.及時捕捉市場動態，制定靈活的營銷策略和方案，及時調整經營策略，提升酒店的市場競爭力。 任職要求： 1. 專科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業優先考慮； 2. 具有3年以上星級酒店同等崗位管理工作經驗； 3. 熟悉酒店整體運作，能有效處理酒店各種突發事件和投訴； 4. 具備較強的管理、組織、溝通協調及應變能力； 5. 具有較強的工作責任心及團隊合作意識。

  • 服務大使
    5千-8千
    廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7為顧客提供熱情周到的接待，有效率的登記入住，迎接客人。 崗位要求 1.大專以上文化程度，有1年同等職位工作經驗更佳，英語溝通流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.形象氣質佳，身體健康。 5.身高要求：女165Cm，男178Cm。
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求及待遇 1.凈身高168cm及以上，五官端正，面容姣好，形象氣質優。 2.大專以上文化程度，基礎英語，空乘專業及高鐵服務專業優先考慮。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 5.底薪（6000—8000元/月）+提成，月休四天，包吃包住，上下班免費員工班車接送。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求及待遇 1.凈身高168cm及以上，五官端正，面容姣好，形象氣質優。 2.大專以上文化程度，基礎英語，空乘專業及高鐵服務專業優先考慮。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 5.底薪（6000—8000元/月）+提成，月休四天，包吃包住，上下班免費員工班車接送。
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    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 承擔酒店前廳部每日的銷售工作，主要職責是達到或超過預算的房間收入。 2.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 3.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。 4、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 5、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知上級。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 6、在房務部總監的指導下起到監督和協調所有前廳的銷售活動。 7、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 8、其他日常工作。 崗位要求: 大專以上學歷，有銷售經驗優先或破格錄取 國際聯號工作經驗:優先 語言要求:英語-良好， 中國普通話-熟練 計算機能力:熟練
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    • 免費線上學習
    • 籌備經驗
    • 提供制服
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店忠實客戶的關系維護與管理，建立并完善客戶檔案，定期跟進客戶需求與反饋； 2、制定并執行客戶忠誠度計劃，提升客戶滿意度和復購率，推動客戶消費增長； 3、通過電話、郵件、面談等方式與客戶保持密切聯系，提供個性化服務方案； 4、分析客戶消費行為及市場趨勢，提出針對性的營銷策略，協助完成銷售目標； 5、協調酒店內部資源，確保客戶需求得到高效響應與解決； 6、定期組織客戶活動或專屬優惠，增強客戶粘性與品牌忠誠度； 7、處理客戶投訴與建議，及時跟進并反饋處理結果。 【崗位要求】 1、具備優秀的溝通能力與客戶服務意識，能夠快速建立客戶信任關系； 2、較強的數據分析能力，能夠通過客戶行為數據制定有效策略； 3、具備良好的抗壓能力與問題解決能力，能獨立處理突發情況； 4、工作積極主動，責任心強，注重細節與結果導向； 5、熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT等）； 6、有酒店、旅游、服務行業相關經驗者優先，但無硬性要求； 7、能適應靈活的工作時間，必要時可參與客戶活動或接待工作。

  • 韓語專員
    6千-7千
    東莞 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 每周雙休
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 發放生活用品
    • 文化活動
    • 節日加餐
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、?熱情接待各方來賓，為客人提供優質服務； 2、?協助前臺為韓國客人辦理入住、續住及退房手續； 3、?檢查VIP房間的衛生狀態，做好歡送及在店服務工作； 4、 幫助客人解決問題及指引至酒店各營業場所； 5、?做好每日上下班對客人的迎接歡送及問候工作； 6、?處理韓國客人的投訴及要求； 7、?詢問客人住店意見。 任職要求 1、35歲以下，形象氣質佳，熟練應用韓語，女孩子身高163cm以上，
  • 深圳 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 溫馨的氛圍
    • 完善的福利
    • 專業的團隊
    • 豐富的活動
    • 濃厚的文化
    • 系統的培訓
    • 優越的位置
    • 時尚的設計
    • 廣闊的平臺
    • 規范的管理
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    招聘崗位：禮賓專員-前廳部/賓客服務中心/禮賓部 【工作職責】 問候、接待客人并協助做好入住登記。確定客人抵達和離店的詳情，并安排車輛接送、行李搬運及其他服務要求。確保服務符合品牌標準的基本要求，適時提供更多可供選擇的品牌服務，以協助和靈活的態度與其他員工密切合作，關注酒店的整體成功和客人的滿意度。 【任職要求】 1. 優秀的溝通技巧，說話清晰、簡潔、自信 2. 流利順暢的英語口語和書面表達能力 3. 保持高標準的個人形象和儀容儀表 4. 能適應靈活的班次 5. 具有良好的賓客服務意識和團隊協作精神 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日歷年凱悅集團姐妹酒店12間夜免費房/月度員工認可獎勵/績效獎勵 We are looking for Host-Front Office/GuestServicesCentre/Concierge. 【Job Responsibilities】 Meets and greets all guests and assists with registrations.Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling andtransportation and other services requested by guests. Ensures that all companyminimum brand standards have been implemented, and that optional brandstandards have been implemented where appropriate, works closely with other FrontOffice personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overallsuccess of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 【Job Requirements】 1. Excellent communication skills, speak clearly, concisely andconfidently 2. Fluent in spoken and written English 3. Maintain high standards of personal image and grooming 4. Able to adapt to flexible shifts 5. Have a good sense of guest service and teamwork spirit 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive
  • 廣州 | 經驗不限 | 大專

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    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    職位描述 ?崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務工作。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住、退房手續。 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，會基本英語（酒店用語）。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.相貌端正，身體健康，能適應三班倒班工作制。 其他要求
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
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    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集團內部培訓
    • 集團內部調動
    • 最佳雇主
    • 節日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 私人管家
    5.5千-6.5千
    東莞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 每周雙休
    • 五險一金
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    • 發放生活用品
    • 文化活動
    • 節日加餐
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 崗位要求 1、大專及以上文化程度，形象氣質佳，韓語/英語口語熟練。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康，溝通能力較強。

  • 賓客關系主任
    5.5千-6.5千
    深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 住房補貼
    • 管理規范
    • 節日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、當班期間參與各項前廳部的工作，發現并上報工作中出現的問題。 2、 掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 3、與住店賓客保持良好溝通，協助賓客解決疑難事宜。 4、每日搜集賓客意見并及時采取跟進措施及向上級反映。 任職要求： 1、大專及以上學歷，形象氣質佳，具備良好的英語口語能力； 2、熟悉前廳和禮賓的運作服務流程和管理規范； 3、有較強的協調和溝通能力。

  • 前臺接待
    4.5千-5.5千
    深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 酒店免費房
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 生日假期
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    目前招聘前臺主管/前臺接待崗位 主要職責： 遵循酒店關于收銀員管理個人備用金的規定，準確地為離店賓客辦理結賬業務。 推銷酒店其他房型及其他產品從而最大化增加酒店收入。 為住店賓客提供外幣兌換業務。?? 處理VIP客人及其他需特殊照顧賓客的提前入住登記工作。 用樂意和專業的態度應答賓客所有的詢問。 熟悉酒店房間形態，所有優惠價和促銷活動以及1865會員內容。 理解酒店使用系統中有關前臺營運的知識。 處理掛賬。 處理無預定賓客前來登記及賓客的其他要求。 準確地在酒店系統中更新賓客的資料以及填寫賓客入住登記卡。 和其他部門緊密合作以確保為賓客提供無可挑剔的服務從而最大化提高賓客滿意度。 理解在酒店遇到緊急情況時應充當的角色。 依照安排準時參加培訓課程。 按照班表安排準時上班。 根據需要出勤夜班。 每個班次結束后確保現金無誤。任何差異必須及時向當班主管、大堂經理或前臺經理匯報。 基礎的行政或文員的工作。 在管理層的安排下承擔其他工作職責。 要求：英文口語流利，良好的溝通能力
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    • 年度旅游
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    作為前廳部員工（前臺接待/總機接線員） 我們希望您承擔以下職責： - 為客人提供熱情周到的服務，回答客人的問題，提供信息，指引客人； - 根據廣州香格里拉的目標和工作標準，為客人辦理入住登記和結賬等手續； - 熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； - 了解酒店的推廣活動，熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 候選人應具備以下能力： - 語音清晰，良好英語口語交流； - 溝通協調能力； - 團隊合作； - 性格開朗； - 熟練前臺操作流程及Opera系統者優先。 ? 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點擊申請按鈕吧！
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    發布于 07-01
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    1.行政酒廊 VIP 主管負責管理行政酒廊的日常運營，確保為 VIP 客人提供優質、高效、個性化的服務，提升客人的滿意度和忠誠度，同時負責酒廊員工的管理與培訓，以及與其他部門的協調溝通，以保證酒廊的順暢運營； 2.制定并執行行政酒廊的服務標準和流程，確保服務質量達到酒店的高品質要求，為 VIP 客人提供包括接待、退房、餐飲服務、個性化服務等在內的全方位優質服務； 3.收集客人反饋，分析客人需求和意見，不斷改進服務內容和方式，以提高客人滿意度和忠誠度； 4.組織開展員工培訓，包括服務技能、產品知識、溝通技巧等方面的培訓，提高員工的業務水平和服務意識； 5.負責行政酒廊的日常運營，包括酒廊的開放與關閉、設施設備的維護保養、物資的管理與采購等，確保酒廊的環境整潔、舒適，設施設備正常運行； 6.控制酒廊的成本，合理安排物資使用，避免浪費，同時對酒廊的營收進行分析和管理，努力提高酒廊的經濟效益； 7.與酒店其他部門保持密切溝通與協作，特別是前臺、客房、餐飲等部門，確保信息傳遞及時準確，為客人提供無縫對接的服務。

  • 前臺接待
    4千-6千
    深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客介紹客房，努力爭取最好的收益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度，會電腦基礎操作。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

  • 司機
    5千-6千
    深圳 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-30
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    崗位職責 1、車輛做到勤保養、勤擦洗，解決問題。為酒店節省費用。 2、上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準備。 3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路。 4、執行交通安全法規和有關條例，確保安全行車。 5、執行酒店關于在崗員工儀表著裝規定，執行車隊有關管理規定，優質高效完成出車任務。 6、具備良好服務意識。 崗位要求 1、高中畢業或同等學歷。有5年以上駕駛經驗。 2、熟悉交通法規，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當地及周邊城市的交通路線。 5、商務形象良好。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

  • 前臺接待
    4千-6千
    深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    任職要求 - 有酒店前臺工作經驗，年齡20-30 - 形象佳，男生1.75m以上，女生1.6m以上 - 大專以上學歷，會操作電腦 - 有星級酒店前臺工作經驗者及會英語優先 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理前臺日常工作，具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務 待遇 - 底薪4k-5k，額外好評獎勵，每月10號發工資 - 入職繳納五險一金 - 月休6-8天（部門排班），包食宿 工作概述：依據確定的程序，高效率地為顧客辦理入住接待和退房服務，以及其他相關的服務與咨詢，提高顧客滿意度 崗位職責 1.部門經營管理 1.1?在工作日志中記錄日常事務及需跟進事項，按要求記錄安全事件及意外事故； 1.2?執行酒店UPSELLING政策； 1.3?按要求準備夜班報告、夜核報告、競爭酒店對照表和晨會報告； 2.?部門團隊建設 2.1?按要求參加各種會議和培訓； 2.2?與酒店各部門員工保持高效合作、定期交流并建立良好關系； 3?對客管理 3.1?負責辦理散客和團隊的入住登記服務； 3.2?負責辦理散客和團隊的退房服務，確保所有款項的足額準確出納； 3.3?負責辦理住客轉房、加床和房價變更服務與操作； 3.4?接收并復核所有房間的賬單； 3.5?為客人提供外幣、旅行支票兌換和咨詢業務，向住客提供對前臺保險箱服務； 3.6?處理有關押金、扣回、現金退款、賬目轉移和發票管理工作； 3.7?為客人提供親和有禮的服務，并及時委婉地回應客人的抱怨、請求和詢問； 3.8?收集客人意見、建議、抱怨和投訴，并匯報上級，以便進行整改； 3.9?通知其他部門有關到店客人的房間的變動和離店客人情況，有關團體的特殊安排； 3.10?處理客人的郵件、傳真、叫醒和留言服務； 3.11?向客人解釋并銷售酒店設施服務，根據客人的需要，引導客人到達目標酒店場所； 4?.設施物資管理 4.1?執行所轄區域的設施設備、物資的臺賬管理及物資出入庫手續； 4.2?做好當班期間的設備維護和清潔衛生工作； 5.?安全管理 5.1?熟悉設備安全操作方法，正確組織實施財產安全、急救、火災、緊急事件發生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產安全； 6?完成上級交辦的其它任務。 崗位要求 1?.自然條件：男女不限，身體健康，精力充沛，形象良好； 2.?文化程度：大專以上，旅游、酒店專業優先； 3?.工作經驗：酒店工作經驗優先； 4.?語言能力：能熟練使用普通話、酒店英語進行口頭溝通； 5?.業務素質： 5.1?能較熟練使用OFFICE軟件； 5.2?具有一定的組織協調能力和社交技巧； 6?思想素質：熱愛酒店服務，具有良好的職業道德和強烈的服務意識，能吃苦耐勞，有親和力，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細認真，耐心周到，向客人提供“讓每個客人滿意，使更多客人感動”優質服務，共同承擔臨時性的工作安排。
  • 深圳 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 人性化管理
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    職責描述： 1、負責辦理預訂，登記入住及退房等手續 2、負責老顧客的電話回訪和投訴善后事宜 3、負責會員系統的維護和資料更新 4、負責各網絡平臺的維護和訂單管理 5、協助財務做好每日賬務的核對等 6、協助店長安排其他的事項 福利待遇： 包吃住，綜合薪資4000-6000；入職即購買社保。 工作地點：深圳市南山區南山街道南新路1154號向南海德大廈
  • 珠海 | 1年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
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    • 提供食宿
    • 技能培訓
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    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    Responsibilities 工作職責 1.To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures. ?歡迎客人來到酒店，為客人辦理入住手續。 2.To ensure that guest check out arrangements are in order, abide to the cashiering policies & standards, and to bid the guests farewell. ?確保用酒店的標準程序為客人辦理退房手續并歡送客人。 3.To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up. ?解決客人的投訴，回答客人的問題，滿足客人的需要，并詳細記錄下來。對于不能滿足的問題，要及時跟進. 4.To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested. ?給客人提供最新的旅游信息，各旅游景點的資訊，必要時客人預定行程。 Job Specs 職位要求 1.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel ?一至兩年同等崗位品牌酒店工作經驗。 2.Excellent English language skills ?優秀的英語技能。 3.Good customer relations skills ?良好的處理客戶關系技巧。 4.Positive outgoing personality ?性格積極外向。
  • 東莞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 語言津貼
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    • 定期晉級
    • 人性化管理
    • 績效獎金
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.?以熱情、友好的態度迎接賓客，辦理入住和退房手續。 2.?準確錄入賓客信息，確保信息的完整性和準確性。?? 3.?處理客房預訂，包括記錄預訂信息、確認預訂細節和跟進預訂變更。 4.?解答賓客的咨詢，提供有關酒店設施、服務和周邊景點的信息。 5.?滿足賓客的合理需求，如安排交通、預訂餐廳等。 6.?負責賓客的賬目結算，包括收取押金、結賬收款等，確保財務交易的準確和安全。 7.?與其他部門保持良好的溝通，協調解決賓客的問題和需求。 8.?整理和歸檔相關文件和資料，完成各類報表和報告的填寫。 崗位要求 1.?具備良好的普通話表達能力，有一定的英語基礎，能進行簡單的日常交流。 2.?形象端莊，親和力強，具備良好的職業形象。 3.?能夠靈活應對各種突發情況和客人的特殊要求。 4.?具有良好的團隊合作精神，能與其他部門有效協作。

  • 行李生
    3.8千-5千
    深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 節日津貼
    • 職業發展機會
    • 年終獎金
    • 員工獎勵計劃
    • 員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 任職資格 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

  • 前廳GRO
    4.5千-5.5千
    深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 節日禮物
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.致力于酒店運營服務工作，有創新精神，為顧客提供品質服務； 2.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 3.及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須在二十四小時內解決； 4.VIP接待及維護賓客關系，制造賓客驚喜，滿足賓客期望； 5.完成領導臨時交辦的其他工作任務； 崗位要求： 1.女性，身高168cm及以上； 2.五官端正，有服務行業工作經驗； 3.性格開朗活潑，談吐溝通能力及服務意識強；
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