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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，有一定英語(yǔ)讀寫能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

  • 前臺(tái)接待員
    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    酒吧 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-06
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    要求女生 日結(jié)
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【工作內(nèi)容】 1. 熟悉前廳業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營(yíng)信息。 2. 按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項(xiàng)接待服務(wù)。 3. 發(fā)展會(huì)員，擴(kuò)大集團(tuán)知名度。 4. 正確登記、存檔前廳各項(xiàng)表單表?yè)?jù)。 5. 按照公安部門規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。 6. 檢查、維護(hù)前臺(tái)各類設(shè)備設(shè)施，確保其正常使用。 7. 保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 8. 及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)所需物資，并做好記錄。 9. 確保所有賬務(wù)正確，賬單齊全，并按時(shí)投繳正確的營(yíng)業(yè)款。 10.受理賓客反饋，及時(shí)跟進(jìn)、上報(bào)、記錄。 11.熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、上報(bào)。 12. 熟悉品牌特色服務(wù)及操作。 13. 完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1.45周歲及以下，高中/中專及以上學(xué)歷；有崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.具有對(duì)飯店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解； 3.良好的英語(yǔ)能力以及溝通技巧； 4.良好的財(cái)務(wù)知識(shí)或概念。
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
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    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

  • 前臺(tái)接待
    3.8千-4.5千
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 五險(xiǎn)
    • 員工生日會(huì)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1）、遵照品牌標(biāo)準(zhǔn)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 2）、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 3）、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)； 4）、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 【崗位要求】 1）、高中/中專以上文化程度，有中高端品牌酒店同崗位者工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2）、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力； 3）、對(duì)酒店行業(yè)要有熱情。 其它要求 √國(guó)際或國(guó)內(nèi)聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)：優(yōu)先 √語(yǔ)言要求：英語(yǔ)﹣良好，中國(guó)普通話﹣精通，粵語(yǔ)﹣良好 √計(jì)算機(jī)能力：精通
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 崗位要求： 1、大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；
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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
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    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.熟練操作電腦 2.良好的個(gè)人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 3.為住店客人辦理預(yù)訂、入住、離店手續(xù) 4.客人接待與問(wèn)詢 5.跟進(jìn)處理客人需求，服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 6.12小時(shí)制，白夜休休，輪班制，可以接受輪班制
  • 惠州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 帶薪年假
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    • 年底雙薪
    • 每月休息8天
    • 八小時(shí)工作
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.   按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗。 2.   認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作。 3.   熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)。 4.   客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好, 為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。 5.   準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)。 6.   與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。 7.   熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。 8.   做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作。 9.   獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間, 靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題。 10. 檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)。 11. 了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作。 12. 認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 13. 準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù)。 14. 當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù), 為客人辦理存、取行李手續(xù)。 任職要求： 1、自然條件：男20-30歲，女20-30歲；身高：男1.7米以上，女1.6米以上，身體健康、精力充沛，五官 2、文化程度：中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷。 3、工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上同檔星級(jí)酒店同類工作經(jīng)驗(yàn)。 4、語(yǔ)言能力：普通話流利，粵語(yǔ)能聽說(shuō)。 5、特殊要求：電腦操作熟練。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.處理日常的入住，退房，預(yù)訂及接待工作； 2.妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴，如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 3.確保并遵守公寓相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)； 4.確保正常處理開票和行政工作，包括審核賬務(wù)和歸檔工作； 5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； ?6.積極與團(tuán)隊(duì)配合完成日常工作 ； 7.監(jiān)管部分咖啡角的工作內(nèi)容。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類專業(yè)畢業(yè); 2.具有1年以上服務(wù)公寓/星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn); 3.良好的溝通能力，具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力; 4.良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程; 5.可接受輪班工作制。
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-12
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    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的事宜，包括但不限于接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的 入住程序、預(yù)訂、接線總機(jī)及需要的幫助； 2、通過(guò)履行工作職責(zé)支持酒店各區(qū)域的服務(wù)，包括行李服務(wù)、問(wèn)詢、及待客服務(wù)，與其他 部門的團(tuán)隊(duì)成員安排需求； 3、幫助提供員工運(yùn)營(yíng)中其他方面的支持
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、 高中以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)優(yōu)先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    實(shí)習(xí)生招聘崗位： 見習(xí)前臺(tái)接待 見習(xí)西餐廳服務(wù)員 【崗位職責(zé)】 1、了解崗位工作細(xì)則和流程； 2、服從部門安排的相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-12
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    （1）熟悉業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營(yíng)信息。 （2）按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項(xiàng)接待服務(wù)。 （3）發(fā)展會(huì)員，擴(kuò)大酒店知名度。 （4）正確登記、存檔前廳各項(xiàng)表單表?yè)?jù)。 （5）按照公安局規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。 （6）檢查、維護(hù)前臺(tái)各類設(shè)備設(shè)施，確保其正常使用。 （7）保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 （8）及時(shí)補(bǔ)充所需物資，并做好記錄。 （9） 確保所有賬務(wù)正確，賬單齊全。正確、按時(shí)投繳營(yíng)業(yè)款。 （10）受理賓客反饋，及時(shí)跟進(jìn)、上報(bào)、記錄。 （11）熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、上報(bào)。 （12）完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求： （1）大專及以上文化程度，20-35歲，女性身高 160cm 以上，男性身高170cm 以上，性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，大方得體。 （2）普通話標(biāo)準(zhǔn)；有良好的服務(wù)意識(shí)，綜合素質(zhì)較高，有發(fā)展?jié)摿Α?（3）熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備，熟練使用各種辦公軟件。 （4）具有良好的溝通表達(dá)能力。 （5）具有一定組織協(xié)調(diào)能力，思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)。
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    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    發(fā)布于 07-02
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    前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作 做好酒店日常接待問(wèn)詢工作 對(duì)洲際集團(tuán)會(huì)員待遇等促銷活動(dòng)以及酒店推行的活動(dòng)的解釋工作 完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作 接受倒班，含夜班
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    發(fā)布于 06-30
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    處理所有的工作都要依照酒店政策，程序，內(nèi)部規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn) 謹(jǐn)慎的使用Opera/MARSHA的密碼；在離開時(shí)必須退出登陸客戶終端。 在每日例會(huì)中了解額外的事件，以便快捷的處理所有可能發(fā)生的情況。 掌握房?jī)r(jià)，包價(jià)，折扣和促銷的說(shuō)有信息，并知道如何去處理。 掌握客人房間，位置，客房禮物，特色以及酒店提供的所有其它的服務(wù)。 在為客人提供快捷結(jié)賬的同時(shí)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)及銀行的各項(xiàng)規(guī)定。 熟練的使用MARSHA和Opera系統(tǒng)并會(huì)使用Safelok鑰匙系統(tǒng)。 正確的完成客人的登記，房間分配以及協(xié)調(diào)所有客人的特殊要求。 了解萬(wàn)豪積分兌換,及其它的常客計(jì)劃。參與并積極的推廣萬(wàn)豪禮賞計(jì)劃，確保以正確的價(jià)格來(lái)達(dá)到集團(tuán)目標(biāo)。 知道如何遵循服務(wù)的基本方針，積極的參與酒店激勵(lì)計(jì)劃, 熟悉酒店銷售略。 在三聲之內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)接聽電話并使用正確的電話禮儀。 每班次結(jié)束時(shí)嚴(yán)格遵守投賬程序平賬。前臺(tái)經(jīng)理/主管檢查班次的賬目并輸入到系統(tǒng)中。
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    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責(zé) 1.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 2.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 4.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 5.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 2.相貌端正，身體健康。 3.熟練使用電腦。
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    發(fā)布于 06-16
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    崗位職責(zé) 1、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向賓客推銷客房； 2、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)； 3、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 5、負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 6、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    發(fā)布于 06-19
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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