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    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、負責酒店會員渠道的開發、維護及拓展,制定并執行會員增長策略,提升會員數量及活躍度; 2、分析會員消費行為及市場趨勢,優化會員權益體系,設計會員專屬活動及促銷方案; 3、協調線上線下渠道資源,推動會員招募、轉化及留存,提升會員復購率及品牌忠誠度; 4、監控會員數據指標,定期輸出分析報告,提出改進建議并推動落地執行; 5、與市場、銷售、運營等部門協作,確保會員策略與公司整體業務目標一致; 6、處理會員反饋及投訴,優化會員服務流程,提升會員滿意度。 【崗位要求】 1、對會員運營、渠道管理或酒店行業有濃厚興趣,具備相關經驗者優先; 2、具備較強的數據分析能力,能通過數據驅動決策,熟練使用Excel等工具; 3、優秀的溝通協調能力,能夠高效對接內外部資源,推動項目執行; 4、思維靈活,具備創新意識,能獨立策劃會員活動及營銷方案; 5、結果導向,抗壓能力強,適應快節奏工作環境; 6、對客戶需求敏感,注重細節,具備良好的服務意識。
  • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗者優先。 2、普通話清晰。 3、具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。 4、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 5、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
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    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務,必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定,準確在電腦系統中輸入房間預定,并在當天及時回復和確認。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
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    發布于 07-02
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    監督日常預訂業務 ?管理客房流量,包括對最佳效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理 ?記錄散客趨勢,入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作 ?建立并維護客房分配方案 ?確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性 ?記錄市場代碼 ?將房價下載至洲際酒店集團預訂系統并進行維護工作 ?維護網上房價及其它預訂渠道的酒店銷售價格是否正確 ?記錄和處理通過電話,傳真,電子郵件進行的預訂 ?修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 ?調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 ?監測預訂情況,并向經理通報目前和將來的入住率 ?記錄和處理所有團隊預訂,并監測預訂情況,定期向經理通報 ?正確為優悅會會員累計積分
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發布于 06-29
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    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭,優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量,節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創新意識和創新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 工作地點:深圳懷德地鐵站
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 07-02
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    細心,好學,學習能力強 態度積極,熱情 優秀實習可轉正式員工 英語良好
  • 收益經理

    6千-8千
    廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    發布于 06-27
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    崗位職責/職位描述 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、力求公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、了解酒店收益的組成,始終能對環境競爭,優化每間可銷售客房的平均收益。 4、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略做好各項收益管理。 5、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執行并記錄。 6、監督房間預訂流量,節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 7、負責制訂和執行營業預算及經營計劃。 8、負責制訂符合公司總體營業目標及行動方案。 9、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 10、根據酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開公司收益管理分析會。   任職要求 1、兩年以上酒店收益經理崗位工作經驗。 2、具有團隊協作能力和管理能力。 3、有較強的創新意識和創新思維。 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力。 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。
  • 深圳 | 經驗不限 | 中專

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-27
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    【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務,必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理網絡和電話預定,準確在電腦系統中輸入房間預定,并在當天及時回復和確認。 4、與各部門協調做好控房,熟悉內網系統與網絡平臺開關房的操作。 5、做好遺留物保管與處理,以及其他商務中心文員的工作。 【崗位要求】 1、中專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
  • 汕頭 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-24
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    【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的OTA高分。 2、實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
    發布于 06-13
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、搭建收益、渠道相關業務標準、政策、制度,推動落地; 2、對凈利潤達成、RevPAR、直銷、收益等經營指標達成負責; 3、負責收益系統的優化,實施日常的訂單、價格、庫存、數據管理; 4、負責價格體系運行狀況監督及管理,關注競對、行業價格差距; 5、負責OTA渠道的商務溝通談判,建立合作,制定相應管理機制; 6、完善價格體系,助力提升直銷/分銷渠道貢獻; 7、調研市場環境,對市場策略、渠道策略、價格策略、收益策略提出管理要求。 任職資格: 1、大專及以上學歷,酒店管理、收益管理相關專業優先考慮; 2、3年以上的OTA渠道工作經驗、英語可作為工作語言; 3、市場訊息有靈敏的觸覺,有較強的資訊整合能力,擅長數據、信息分析; 4、溝通影響力強,有豐富的渠道及行業資源; 5、具備商業洞察力、數據意識強,原則性強。
  • 預訂員

    4千-5千
    廣州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 員工生日旅游
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-12
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    崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力; 3、中專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有優良的服務意識和敬業精神,能夠適應倒班制。
  • 收益經理

    1萬-1.5萬
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 05-28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 1.?為實現酒店客房收益最大化目標,參與的收益決策工作,能夠管理競品情報工作和定價工作,對可出租客房,收益底線,分銷渠道,市場細分組合及團隊預訂的管理作出決策。 2.?了解酒店所在市場地區的市場動態,對競品酒店的定價及政策,市場信息進行收集與統計,并整合分析,為酒店經營決策,定價及談判提供依據。 3.?協助市場營銷總監參與制定年度預算計劃,酒店定價政策及市場策略。 4.?每月進行月度收益總結報告及更新下月預報,引導銷售方向。 5.?每周組織召開收益會議,并撰寫會議所需材料,回顧酒店經營數據,并制定下期市場策略,確保完成銷售目標。 6.?日常管理預定渠道并監控市場及酒店銷售進度,跟蹤及分析預定速度及預訂情況,做出適時調整,處理團隊預定變更及取消情況。 7.?每日對于收入及預訂情況進行審核,包括房價差異審核,預訂訂單審核等任何影響實際收益情況的操作。 8.?管理OTA渠道及微信商城等自有營銷渠道,監督并管理OTA的工作,跟進產品上線及提升流量等工作。 9.?負責預訂部日常工作管理及預訂員的培訓指導,確保所有收益管理預訂系統正常運行并確保數據的準確性。 10.?協助市場營銷總監做好收益相關的把控工作。 11.?完成部門上級管理人員分配的其它工作任務。? 任職要求 1、有3年以上數據分析/收益預定管理工作經驗,并且曾經擔任收益經理崗位。 2、掌握收益管理知識與技能,有本地OTA行業及中高端酒店項目經驗優先。 3、具備較強的經營分析能力,熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識,精通多種數據分析工具。具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
  • 收益主管

    6千-6.5千
    深圳 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 節日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 04-28
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各酒店收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭,優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量,節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 【崗位要求】 1、具有團隊協作能力和管理能力; 2、有較強的創新意識和創新思維; 3、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 4、對市場不斷變化較有很好的敏感性;
  • 江門 | 3年以上 | 學歷不限

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 04-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責酒店與各OTA平臺的合作開發、政策投放和渠道運營管理工作。 2、負責OTA產品的策劃、推廣、包裝、管理、上線運行,與各產品線進行溝通。 3、熟悉線上線下營銷方式,能夠結合營銷策略和市場形勢進行精準營銷,最大程度地提高市場占有率、為酒店創收。 4、跟進渠道商產品上線效果情況,利用渠道資源,優化品牌在各渠道上的點評質量、搜索排名、點評管控。 5、與各渠道保持良好合作,及時掌握渠道動態及爭取支持,完成合作協議簽訂。 6、解決運營中日常的問題、訂單的溝通和客訴的處理。 任職要求: 1、大專以上學歷,3年酒店行業OTA渠道經驗者優先考慮。 2、熟悉酒店OTA(攜程、美團、飛豬、trip.com等主流平臺)運營模式,與OTA平臺有良好的合作關系。 3、有較強的談判能力和應變能力。 4、有較強的組織、協調及執行能力,能獨立解決問題。
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