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崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養。? 工作地點：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷，專業不限；? 五官端正，形象氣質佳；? 親和力強，性格開朗，有一定的英語口語基礎； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務專家崗位發展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。 5、能適應三班倒。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.專科以上文化程度，英語良好。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

工作職責 1，處理日常的入住，退房，預定及接待工作。 2，協助部門經理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3，監督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。 4，妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5，定期對前廳部員工進行必要的培訓。 6，領導交辦的其他工作。 職位需求 1，大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業； 2，具有1年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經驗； 3，良好的溝通能力，具備良好的英語能力； 4，良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。

崗位職責 1.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，有酒店工作、實習經驗或者相關專業。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、銷售意識和責任感。 3.熟悉酒店對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。 5.能適應三班倒工作。

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崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 崗位要求 1、中專或以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識； 3、可用英文與外國人溝通； 4、相貌端正，身體健康； 5、不用輪班，只上早班和中班。

崗位職責 1.協助前廳部經理主持酒店夜間的經營管理工作。 2.負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3.接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4.負責酒店夜間的質量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。 崗位要求 1.大專以上學歷，相關崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺運營流程，遵守酒店管理制度和工作規范。 3.熟悉應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4.熟悉治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5.具有較強的組織、協調能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6.能用一種外語與賓客流利交流。 7.接受長期夜班狀態。

1、在前廳部經理的直接領導下，負責前廳的正常運營。 2、負責協調賓客關系，維護客戶關系，提高客人滿意度。 3、負責客戶投訴處理及突發事件，各類意外處理。 4、負責各項報告、報表的編制。 5、各項活動組織與參與。 6、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 7、解決當班期間發生的安全問題。 8、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 任職要求 1、大專以上學歷，有較好的英語基礎。 2、熟悉前廳運營與管理，前臺接待出身。 3、具有較強的組織、協調和管理能力。

崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、中專或以上文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下賓客辦理入住、退房手續 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、職業高中及以上文化程度，良好的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、遵守酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、不需要休無薪假；

崗位職責 1. 每天保證所管轄區域巡查一遍，包含保潔、環境、綠化、公共保修等事宜，針對巡視過程中發現的問題，做好上報，跟蹤工作； 2.掌握業主日常生活中的物業需求，及時做好信息反饋，完成業主信息核對工作； 3.完成轄區內物業費收繳工作； 4.協助完成組織各類業主活動； 5.前臺接待來訪業主，接受業主咨詢，包括電話、前臺業主投訴。按投訴處理程序處理，并做好回訪； 6.辦理業主入伙，新老業主過戶手續，及時將資料放入檔案袋封存好； 7.完成部門安排的各類臨時性任務。 崗位要求 1、工作積極、熱情、主動、責任心強; 2、良好的溝通協調能力團隊合作精神； 3、有過酒店及高檔小區、別墅等管家物業經驗的優先考慮； 4、不需要休無薪假；

工作職責 一、財務管理 1、協助運營經理管理日常開支和收入。 2、盡量通過帶客人看房和延長客人在店住宿來提高銷售額。 3、熟知財務政策及規定，保持與財務部門的高 效溝通，確保每項規定的執行 二、對客服務 1、協同CRE做好組織住客活動，預定與客史等工作。 2、負責對住客忠誠度以及對生活習慣的維護，以及續住客人的跟進事宜。 3、開展與住客接觸活動，接收顧客意見反饋和與住客保持良好關系。 4、處理酒店各類客訴和應急事件。 三、內部管理 1、監督與前臺操作系統有關的日常工作，尤其是前臺和帳務。 2、做好每月客史的輸入及更新工作。 3、對CRE進行崗位培訓和對新員工進行入職工作。 4、加強管理前臺工作。 5、確保部門內部的溝通與協作，以達到高質量的對客服務 四、人員培訓 1、要給前臺接待員樹立榜樣，起到帶頭作用，并做好監督與工作分配。 2、維護酒店標準的執行，確保員工保持整齊的儀容儀表，衛生狀況及適當的身體語言 3、開展，監督和保證前臺的運營工作。 4、協助運營部經理負責對標準的維護，確保與工作相關的設備設施保持整潔，完好的工作狀態。 5、對部門員工進行培訓與業務考核，提升服務水平與員工素質。 五、OTA管理 1、負責各大OTA網站的價格及房態更新。 2、定期進行數據分析，綜合價格差異。 3、保證各渠道的考核指標分數優良、并幾時跟進。 4、維護好線上渠道客戶，積極拓展渠道客源。 任職要求 1、女性，身高160cm以上。 2、至少有2年服務行業經驗并在團隊管理上有相關經驗。 3、必須懂電腦操作和理解辦公室行政管理。 4、能制定培訓計劃和工作程序，以及對相關培訓和程序的實施。 5、可用普通話、粵語、英語進行日常流暢交流。 6、形象氣質佳，性格開朗、工作細致，具有較強的服務意識、溝通與抗壓能力強。

崗位職責： 1：查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 2：熟悉預定資料，了解客情，尤其要記住即將來店的長住客的相關資訊，并分享給其他部門同事。 3：熟悉公寓有關的各項客房銷售政策，向來店賓客推薦客房，努力創造最好的經濟效益。 4：熟悉前臺各項業務與技能，做好對客服務。 5：熟練掌握公寓內信息，提供準確的問詢服務。 6：負責為下榻公寓的賓客辦理入住登記手續，以及做好訪客登記手續。 7：負責客房鑰匙管理和發放工作并嚴格執行驗證制度。 8：制作有關報表，為其他部門提供準確的信息。 崗位要求： 1：大專以上文化程度，會用英語溝通，女士優先。 2：性格開朗，有良好的溝通能力與較強服務意識 3：形象氣質良好。 4：月休4天 5：包食宿 7：需要輪班制（介意夜班者，勿投） 工作地點：廣州南沙區中鐵環宇城溫美頓藝術酒店公寓

1.? 酒店管理、旅游管理或相關專業； 2.? 具有較好的職業素養與職業形象，形象氣質佳，女性身高160cm以上，男性170cm以上； 3.? 5 年以上星級酒店或服務公寓前廳部工作經驗，2年以上同崗位工作經驗； 4.? 熟悉星級酒店前廳部運作及管理規范，具有總攬前廳各分部的行政管理水平； 5.? 具有豐富的賓客服務閱歷，良好的服務意識，忠誠敬業、責任感強； 6.? 具備良好的團隊管理經驗、組織協調能力和溝通技巧； 7.? 分析能力強，思路清晰，文字表述能力優秀，具備一定的商務英語聽說讀寫能力，能運用英語進行日常交流； 8.? 具有星級酒店籌備經驗者優先。