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  • 值班經理
    6千-9千
    廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責? 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收，集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。? 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。? 崗位要求? 1.有同崗位工作經驗兩年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精 通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏 捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠 很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執 行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 潮州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 技能培訓
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    • 帥哥多
    • 美女多
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    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，年滿18周歲，身高男170cm以上，女160cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、身體健康、五官端正、口齒清晰，懂基本電腦操作，能適應輪班制； 4、有前臺接待，餐飲服務工作經驗優先。

  • 前臺主管
    5千-8千
    深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節日禮物
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    • 員工生日禮物
    • 法定節假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料（本崗位為大碼頭海鮮港餐廳 前臺部長（主管級））。 2、掌握餐廳預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加餐廳銷售。 7、公司以及上級領導安排的其他臨時工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，有酒店前臺主管/領班或餐廳前臺部長經驗一年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前臺工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、具有培訓與輔導前臺員工的能力。
  • 廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    [崗位職責]? 1、保持對前臺的培訓和監管，并監督員工的對客服務。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 [崗位要求] 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。? 2、有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真負責，作風正派。? 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理客人投訴
  • 惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責： 1. 熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。 2. 堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3. 協助前廳部經理進行日常的管理和指導。 4. 負責剛入職新員工的技能培訓，使其掌握本崗位標準服務程序。 5. 迎送VIP賓客，關注VIP賓客在店情況，提供個性化服務。 6. 負責組織當職班次交班會。 7. 跟進前臺工作進程，隨時解決前臺操作及服務問題。 8. 檢查并解決房態差異。 9. 保持客房狀態信息的正確性和正常溝通。 10. 協助負責前臺日常審計，及時檢查稽核報告中需處理的事項。 11. 根據財務規定，正確處理前臺帳務。 12. 嚴格執行所有關于現金處理、支票兌換、前臺掛帳以及信用方面的政策。 13. 協助抽查每班前臺員工相關賓客的錄入信息并簽名確認。 14. 作好夜審前房價、客帳及信息審核工作。 15. 了解酒店近期及遠期預訂狀況，并做好分析控制。 16. 熟悉次日預訂情況，檢查并特別關注會員預訂及VIP預訂的準備情況，對每日預訂未到情況進行分析并上報。 17. 督導控制前臺萬能鑰匙的管理。 18. 巡查酒店大堂及公共區域氛圍、衛生、設施設備。 19. 了解會員管理流程，維系會員賓客。 20. 熟悉酒店接待情況和各種服務信息，為賓客提供咨詢服務。 21. 就賓客提出的一些特殊服務和特殊設施要求與有關部門協調。 22. 代表酒店處理賓客投訴，并進行備案。根據酒店規定和授權處理賓客提出的問題。 23. 電腦傳送工作日報，上報工作動態，提出合理化建議。 24. 完成上級交待的其他工作。

  • 前廳部經理
    7千-8.5千
    東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 節日禮物
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    • 管理規范
    • 法定四險
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位待遇：底薪7000+績效1500（友好員工計劃）+提成 崗位職責： 1.管理前廳部門，負責OTA平臺維護、三班輪值； 2. 制定前廳部年度運營計劃（如服務標準升級、OTA評分目標），監控部門KPI（如入住率、客戶滿意度）。?? 3. 管理OTA平臺（攜程/美團/飛豬）日常運營，優化房態、價格策略及促銷活動，處理差評并提升好評率。?? 4. 設計三班輪值表，協調高峰期人員調配（如節假日、大型會議接待），確保服務效率。 ? 5. 主導前廳員工培訓（如PMS系統操作、VIP接待流程），定期考核員工業務能力。 ? 6. 分析經營數據（如客源結構、房型銷量），向管理層提交運營優化建議。 ? 崗位要求： 1.良好溝通能力，女性，形象氣質優； 2.熟悉攜程/美團各OTA平臺，有攜程4.9分美團5.0分案例； 3.可執行酒店英語對客溝通，2年以上前廳經理崗位經驗；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與前廳部SOP流程制作； 4.精通Opera/Fidelio等酒店PMS系統，能獨立完成房態管理和收益預測。 ? 5.持有酒店管理師或相關認證（如CHIA），熟悉收益管理（Yield Management）原理。
  • 東莞 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 節日禮物
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規范
    • 法定四險
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位待遇：底薪6000+績效1500（友好員工計劃）+提成 崗位職責： 1.負責管理賓客關系部，完成所有賓客投訴建議閉環； 2.?建立賓客檔案系統，記錄客戶偏好（如房型、餐飲習慣），推動個性化服務（如生日驚喜布置）。 ? 3. 設計會員體系（如積分規則、專屬權益），提升客戶忠誠度及復購率。 ? 4. 處理重大投訴事件（如服務質量爭議），24小時內完成閉環并提交改進報告。 ? 5. 策劃客戶回訪計劃（如離店后滿意度調查），分析反饋數據并優化服務流程。 崗位要求： 1.有2年以上大堂副理/前廳主管/銷售經理崗位工作經驗，賓客售前及售后服務、了解住客需求，跟進客戶訴求，賓客二次銷售開發；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；形象氣質佳；需深度參與賓客關系部SOP流程制作； 2.熟悉CRM系統（如Guestware），擅長客戶數據挖掘與分析。 ? 3.具備高端酒店賓客關系管理經驗，能策劃并執行VIP接待方案（如政要、明星）。 ? 4.掌握基礎心理學知識，能快速安撫客戶情緒并化解矛盾。 ? 5.有同事休假期間的轉班需要上班12小時；
  • 廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節日福利
    • 生日派對
    • 年終獎金
    • 月休八天
    • 職業規劃
    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請提供英文簡歷至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 1、 專科以上學歷，具有行政樓層工作經驗優先； 2、 熟悉行政樓層的接待服務程序，滿足賓客需求； 3、 具備熱情主動的工作態度和團結協作精神，掌握良好的社交禮儀和溝通技巧； 4、 具備基本英語溝通能力； 5、 應具有一定的客房及餐飲知識。 【工作職責】 1. 熱情有禮、微笑、專業有效地為行政客人辦理入住和退房及咨詢服務;提供行政VIP享有的服務，確保客人對服務滿意； 2. 嚴格按照酒店的規章制度和部門的工作程序,參與部門的日常工作 3. 在工作中為酒店節約成本，不鋪張浪費； 4. 要做到服務承諾的三點要求：1、微笑問候（微笑待客、與客人打招呼），2、感恩客人，3、征詢意見（積極主動詢問客人是否需要為其提供幫助）。? 5. 熱愛品牌,積極增銷；推廣酒店產品。 6. 完成上司分配的其它工作。

  • 司機
    5千-6千
    深圳 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規范
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、車輛做到勤保養、勤擦洗，解決問題。為酒店節省費用。 2、上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準備。 3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路。 4、執行交通安全法規和有關條例，確保安全行車。 5、執行酒店關于在崗員工儀表著裝規定，執行車隊有關管理規定，優質高效完成出車任務。 6、具備良好服務意識。 崗位要求 1、高中畢業或同等學歷。有5年以上駕駛經驗。 2、熟悉交通法規，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當地及周邊城市的交通路線。 5、商務形象良好。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

  • 大堂副理
    5.5千-6千
    廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 早餐補貼
    • 美女帥哥多
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部負責人的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作 5.解決當班期間發生的安全問題。 6.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 7.跟進質檢工作及企業文化宣揚。 崗位要求 1.具有國際連鎖酒店崗位工作經驗，服務意識良好，洲際集團經驗優先。 2.形象氣質佳，熟悉電腦操作，具有基礎酒店英語溝通能力可優先。 3.熱愛酒店工作，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 上班時間：三班倒，7.30-16.00，14.30-23.00，23.00-7.30（夜班3-5天） 福利：底薪+提成綜合6000-8000，廣州社保，好評提成，季度/年度評優，帶薪年假，包食宿，月休6天

  • 前臺領班
    5千-6千
    廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。 7、貫徹希爾頓歡朋品牌的相關標準。 崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上優先。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。
  • 佛山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 包吃包住
    • 宿舍近
    • 拎包入住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:32
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    • 投遞簡歷
    檢查，標注和存儲行李或由應接服務員和門僮送到行李儲存間的客人物品。 確保所有收到的行李與行李牌相符。 及時將遺失物品通知前臺經理或值班經理和保安部。 在門僮或應接服務生缺席時將物品送給離店客人。 保持行李存儲間整齊干凈。 通過與其它部門的每天溝通和協作促進團隊合作和高質服務。 定期檢查和清理酒店入口和周圍區域的垃圾和廢棄物。 執行其它分配給的工作。
  • 江門 | 1年以上 | 中專

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    • 司齡工資
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理員工工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責酒店前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前廳接待
    4.5千-5千
    深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    工作地點：深圳 崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度，會簡單英語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 可加微信了解：18118734715
  • 深圳 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 崗位要求 1、男女不限，18 歲以上，身高男 172 CM 以上，女 165CM 以上，身體健康，精力充沛，形象良好；  2、 大專，旅游、酒店專業優先；  3、有酒店工作經驗優先；  4、能熟練使用普通話、酒店英語進行口頭溝通；  5、 具有良好的組織協調能力和社交技巧，善于與客人溝通

  • 前臺接待
    4千-5千
    廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 領導好
    • 洲際員工價
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 技能培訓
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    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 生日禮金
    • 豐厚年終獎
    • 崗位晉升
    • 交通補助
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 準確迅速的解答客人的詢問、為客人轉接電話；及時準確地為客人提供叫醒服務；嚴格保密客人資料。 崗位要求 1. 熟悉賓客服務中心的服務規范、設備操作和保養程序。 2. 有執行力、工作責任心和職業道德操守。 3. 良好的團隊協作精神。 4. 清晰的語言和良好的文字表達能力。 5. 簡單英語會話。 6. 能熟練操作電腦程序。 任職資格 1. 中專或以上同等學歷。 2. 普通話流利標準，英語會話流利。 3. 能熟練操作電腦。 4. 身體健康，語音清晰，聲線甜美。

  • 前臺主管/領班
    5.5千-6.3千
    廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 管理規范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 績效獎金
    • 工會醫療互助
    • 技能培訓
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 06-30
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    崗位職責： 1、執行前臺經理的工作指示，協助前臺經理的日常工作； 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正； 3、檢查員工的儀容儀表、勞動紀律、行為規范，使之達到部門要求； 4、檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住； 5、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合相關規定。 崗位要求： 1、中專及以上學歷，有酒店前臺工作經驗2年或以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、熟悉前臺的各項接待程序，溝通能力較強，能較好的應對客服務中遇到各種疑難、投訴。 4、性格開朗、有較好的個人修養，工作認真負責。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1. 熟練辦理入住和退房手續，解決客人的疑問。 2. 掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3. 處理工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4. 負責財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5. 檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6. 建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7. 按照酒店品牌及部門的工作流程正確為客人辦理入住、離店和結賬等事宜。 崗位要求 1. 有同崗位工作經驗1年以上優先考慮。 2. 有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4. 身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5. 掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務接待； 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作及賓客投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養，各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、直接接受領班的工作指示； 2、做好對客服務工作； 3、熱情友好地接待各方來賓，為客人提供良好的服務； 4、為團隊及散客準備酒店信用憑證及鑰匙； 5、根據團隊的訂餐要求，準備好餐券； 6、在客人到達前準備好訂單、酒店信用憑證和登記卡、酒店專用筆等； 7、為來住宿的客人迅速辦理入住登記手續； 8、記錄團隊、散客的叫醒、出行李、用餐和離店時間以及報賬方式，把相應信息通知有關部門； 9、把已到達客人的資料準確輸入電腦； 10、負責有關房價、服務設施的查詢工作及留言工作； 11、搞好本組范圍內的衛生清潔，補充登記卡和住房卡等必用物品； 12、認真完成本組主管安排的每項工作； 13、遇到問題要及時向上級匯報； 14、努力學習各項業務技能。 【崗位要求】 1.?掌握基本的銷售技巧和顧客心理。 2.?掌握接待客人的業務知識和銷售技巧。 3.?有較強的外語水平（能進行日常的口頭對話）。 4.?掌握當地（酒店所在城市）及附近的旅游知識及酒店的各項服務功能。 需有較好的溝通能力。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、始終以友好、禮貌的態度，使用正確的電話禮儀服務客人，并用客人的姓氏稱呼客人； 2、高效的（3分鐘以內）為每位客人辦理入住、退房和換房工作，確保錄入數據的完整性與正確性； 3、清楚的了解對客服務標準和財務政策等相關知識； 4、保管好備用金并確保所有收入及支出單據的正確與完整； 5、掌握當日外幣匯率，對客提供外幣兌換服務； 6、清楚掌握酒店所有特別推廣的相關信息，同時了解珠海旅游信息來回答客人問詢 7、留意客人投訴、詢問和要求，遇見問題如果不能獨立完成需及時告知主管或大堂副理； 8、確保每一位離店客人對酒店有個好的印象； 9、保證結賬賬單完整性，為審計做好準備工作； 10、保持接待臺的衛生干凈和整潔... 任職條件： 1、男身高175cm以上,女身高163cm以上; 2、國語優秀、英語良好、粵語能聽懂； 3、反應靈敏、溝通能力強。
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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 06-30
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    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務及專屬管家服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度，標準口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、較好的溝通能力； 3、英語口語能力強優先； 4、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
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    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語，女性身高163cm以上，男性173cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
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