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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 06-10
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    崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9.能適應至少每月2個夜班（有全職夜班關愛接待員，調休調度） 崗位要求 1.中專以上文化程度，流利的英語口語或至少一門外語溝通能力優先錄用； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、有國際連號酒店前臺工作經驗者優先。 福利待遇 包吃包住、六險、崗位提成、學歷補貼、法定節假日、帶薪年假，生日假，月休6天、中夜班補貼、化妝補貼
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-09
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    崗位職責 協助前廳經理完成： 1、部門人員管理和培訓； 2、前廳部物資管理； 3、對客服務； 4、酒店推廣和營收； 5、渠道管理。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、普通話標準，英文較好。 月休6天。
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    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 06-06
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    ［職位描述］： 對酒店服務開展日常工作，主要負責酒店客房預訂、電話服務、賓客入住登記和退房服務、包含禮賓,大堂值班體驗員和簡單商務中心等職位責任。 ［工作內容］： 客房預訂服務: 1. 接聽及處理客人的查詢、預訂, 跟辦落實特別的要求，處理客人預訂的更改、取消和確認。 2. 處理客人來電簡單投訴或特別要求。 3. 特殊留意VIP客人預訂和準備工作。 4.負責為賓客辦理入住及退房手續，并通過旅館業治安管理信息系統錄入賓客入住信息。 5. 正確收取營業款項并按時上交。 6.熟悉本地特色節日,產品, 提供本地咨詢給酒店客人，滿足客人合理要求。 7. 正確使用和保管發票、備用金、各類鑰匙等。 8. 協助客人打印,復印,傳真等簡單商務中心服務。 9. 主動積極完成上級領導分配的其它工作。 【崗位要求】 1崗位要求 1、有一定的英文基礎，能進行日常溝通 2、形象氣質良好，前廳部經驗優先； 3、熟悉基本的電腦應用能力 4、本崗位可接受應屆畢業生/實習生。

  • 禮賓員
    3千-3.5千
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-05
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    1、負責提供關于酒店設施、場所和功能的準確信息并答復客人的問詢。 2、管理客人的鑰匙、信件、留言、電報和包裹等。 3、協調客人的需求，要求和問詢以確保提供卓越和超值的服務。 4、進行有效的交接班說明工作，以明確酒店活動和運營要求 崗位要求： 良好的英語基礎 有相關工作經驗優先

  • 前臺接待
    3.5千-4千
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-04
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    【工作內容】 1. 熟悉前廳業務操作流程和酒店基本運營信息。 2. 按照品牌標準為賓客提供各項接待服務。 3. 發展會員，擴大集團知名度。 4. 正確登記、存檔前廳各項表單表據。 5. 按照公安部門規定做好賓客證件登記、上傳工作。 6. 檢查、維護前臺各類設備設施，確保其正常使用。 7. 保管、收發包括備用金、發票、客用鑰匙、內部鑰匙等酒店資產。 8. 及時補充前臺所需物資，并做好記錄。 9. 確保所有賬務正確，賬單齊全，并按時投繳正確的營業款。 10.受理賓客反饋，及時跟進、上報、記錄。 11.熟悉酒店各類應急預案，發現異常及時處理、上報。 12. 熟悉品牌特色服務及操作。 13. 完成上級交代的其他工作任務。 【崗位要求】 1.45周歲及以下，高中/中專及以上學歷；有崗位相關工作經驗優先； 2.具有對飯店行業以及前廳部基本知識的了解； 3.良好的英語能力以及溝通技巧； 4.良好的財務知識或概念。

  • 服務大使
    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-03
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    崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 05-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟悉預訂信息，了解客情，了解酒店營銷活動； 2、熟悉酒店有關銷售的各項政策，向來店賓客推銷酒店產品，努力爭取最好的經濟效益； 3、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 4、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住或門票消費登記，熟練掌握收銀軟件的操作。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、熟練掌握酒店前臺接待、收銀、兌換、記帳等業務流程; 3、具有獨立處理業務的能力; 4、身體健康，能勝任本職工作。

  • 前臺接待
    3千-4千
    茂名 | 經驗不限 | 高中

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-29
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    崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
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    精品酒店 | 100-499人
    發布于 05-28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.每天準時上班，穿著制服，整理個人儀容儀表。 2.參加班前例會或小組例會的工作安排。 3.清理區域衛生。 4.根據當天的訂房情況合理安排及與樓面做好溝通工作。 5.了解當天的嘉賓及節目安排和公司推出的各種新的方案以及當天消費情況第一時間傳達給客人。 6.根據主管班前崗位分配工作，站好自己的崗位等待客人光臨。 7.當客人來臨時主動上前打招呼，并迎接，如是熟客需稱呼客人姓氏，問清客人是否有預定，消費意向然后將客人帶入房間。 8.為客人開卡，登記好人數、時間、經手人，并將已開好的消費卡插在門口上，卡頭交到收銀臺做好有關登記。 9.當客人離開時主動幫客人按電梯，并歡迎客人下次光臨。 10.當客人遇到其他問題時，盡一切努力為客人解決或及時通知上級主管。 崗位要求 1.外形好，氣質佳； 2.親和力強，普通話流利； 3.有較強的服務意識，能吃苦耐勞。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 05-27
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    • 投遞簡歷
    工作時間：早班：7：30-16：00；中班：15:30-00:00；夜班：23：30-7：30 ；(8小時分班工作制，根據部門排班輪流上)； 工作內容：（1）負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續；（2）為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務；（3）掌握住房動態及信息資料，控制房間狀態，靈活銷售房間；（4）熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序，掌握酒店信息，提供準確的問詢服務；（5）詳細記錄交班，夜班接待員須制作各類營業統計報表；（6）參加部門相關會議及培訓；（7）服從上級領導的安排和管理，完成上級交給的其它工作。 崗位要求：（1）男女不限，年齡18-30周歲，身體健康，五官端正；（2）會基礎電腦操作，有經驗者優先；（3）中專、高中學歷及以上學歷（優者可放寬學歷要求）；（4）性格開朗、工作踏實、認真負責，具有親和力；（5）具有較強的服務意識及溝通能力； 福利待遇：1.包吃、包住，公寓式員工宿舍，環境舒適；2.帶薪年假；3.試用期2個月，購買社保；工作滿一年有工齡獎；4.前廳部上夜班享受夜班補貼；5.法定節假日福利；6.舉辦季度生日會；7.每月16日會有小活動或者加餐；8.女性：婦女節、母親節會有特別福利；9.團建：所有員工可根據營收情況享受外出團建；10.年終獎：所有員工可根據經營情況享受年終獎勵；11.晉升：完整的晉升培訓體系（注重人才發展）；12.培訓：提供專業的崗位培訓及學習APP指引。 ?崗位職業規劃：關愛接待員——賓客關懷主管——前廳經理。
  • 東莞 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-08
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責前廳部夜班值班工作，坐班。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 6.解決當班期間發生的突發問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.有同崗位工作經驗。 2.從事過前廳接待工作，形象氣質佳，精通電腦操作，會一點英語口語。 3.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 4.此崗位是前廳夜班值班經理，能夠接受上夜班。

  • 前臺接待
    5千-7千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-18
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    • 投遞簡歷
    1. 熟悉酒店前廳部工作流程與對客服務技能； 2. 熟悉酒店前臺對客系統的操作與客人投訴的解決； 3. 擁有良好的儀容儀表與溝通表達能力； 4. 熱愛酒店行業，有較好的服務意識，性格外向開朗。
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