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行李員

3.7千-4千

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供吃

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廣州輝盛閣國際酒店公寓 Fraser Suites Guangzhou

服務式公寓 | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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崗位職責 1.主動、積極、熱情的幫助客人提攜沉重的行李。 2.在客人入住和退房的時候，為客人提供行李服務。 3.保持車道入口的暢通。 4.帶領客人到前臺入住并在后面等待，并及時帶領客人到房間。 5.熟悉電梯的操作和緊急樓梯。 6.為客人提供酒店信息和服務指南。 7.負責當班期間行李房的清潔衛(wèi)生，保持大廳的干凈和整潔，如有必要通知客房部進行清潔。 8.報紙到達的時候，根據(jù)領班的安排發(fā)送到客人的房間。 9.安排租車服務和協(xié)調(diào)行李。 10.在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品。 11.迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。 12.接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡，并相應地在記錄本上登記。 13.熟悉酒店所有設施、營業(yè)時間，能夠正確回答客人的提問。 14.識別貴賓、常規(guī)客人和長住客人并提供個性化的服務。 15.把行李裝上出租車，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認。 16.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。 17.對上向行李組主任報告及負責。 18.負責其它由行李組主任所安排之任務。崗位要求 1.1－2年工作經(jīng)驗，至少1年禮賓部工作經(jīng)驗； 2.良好的英語運用能力； 3.懂得電腦操作和辦公室行政； 4.要具有服務意識，頭腦靈活和盡心盡力滿足顧客的需求。
Bell Boy 禮賓員

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深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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深圳爾邸酒店式公寓

服務式公寓 | 50-99人
發(fā)布于 06-27
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崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。崗位要求 1、中專或以上文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
禮賓員

5千-6千

東莞 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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山之葉服務公寓

服務式公寓 | 100-499人
發(fā)布于 06-06
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【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂各項服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 7、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時處理； 9、熟悉公寓各種服務項目和營業(yè)時間，了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料，準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 10、隨時聽從賓客服務經(jīng)理及接待員等的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 11、協(xié)助賓客服務經(jīng)理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 12、積極參與公寓和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。【崗位要求】 1、男性，身高175cm以上，中專學歷或以上學歷； 2、工作認真、有服務意識、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行基礎的英語日常對話，開展對客服務的優(yōu)先考慮。

相似職位推薦

禮賓實習生

2千-3千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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深圳佳兆業(yè)萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-25
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1. Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact. 用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。 2. Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups. 為抵店和離店的客人/團體收送行李。 3.Give guest an introduction to the facilities in the guest room, i.e. air-conditioning control, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when rooming the guest. 為所有住店客人介紹客房設施，例如：空調(diào)控制，電燈開關，保險箱、電視，電話，衣櫥等。 4. Deliver messages and handles requests and questions from guests. 發(fā)送留言并處理客人的要求及問題。 5. Check closets and drawers to see if guest have forgotten items when collecting luggage. 在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品。 6. Deliver mail, faxes, messages, packages, flowers etc promptly to guest rooms. 迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房。 7. Log all deliveries to guest rooms. 登記所有遞交給客人的物品。
Bellboy/Doorman 禮賓員/門童

3.5千-4.5千

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廣州合匯溫泉酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-11
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崗位職責 1、協(xié)助住客搬遷行李。 2、代客交收信件、包裹等。 3、負責所有電話詢問及禮賓臺詢問事宜。 4、能提供迅速友善的服務。 5、代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜。 6、保養(yǎng)行李服務設備。 7、帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 8、住客退房時，引領其辦理退房手續(xù)。 9、把行李裝上出租車，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認。 10、協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊 11、完成公司及上級領導賦予的其他任務。崗位要求 1、形象氣質佳，富有親和力； 2、溝通能力強，普通話標準，具有良好的服務意識與團隊合作意識； 3、身體健康，思維敏捷。 4、熟練使用相關辦公軟件。
禮賓兼司機

4千-5千

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Biuhotel楽逸酒店

精品酒店 | 100-499人
發(fā)布于 04-27
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崗位職責： 1. 向所有到達和離開的客人問候或道別，并在客人走近的時候周到而友好地幫助客人； 2. 按照行李服務流程與要求，為抵達或離開的客人提供行李取送服務，并將每次運送情況做好記錄； 3. 熟悉酒店的各種服務項目與營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，以及介紹酒店的客房設施等。 4. 了解番禺區(qū)及廣州市區(qū)內(nèi)的交通、商業(yè)、旅游等信息與資料，準確的回答客人的詢問，主動地向客人提供合適的服務； 5. 駕駛機動車，接送客人往返地鐵站。 6. 巡視酒店，是否有突發(fā)事件需要進行緊急處理。 7. 根據(jù)工作需要，協(xié)助前臺同事開展工作。崗位要求： 1. 服從上級管理和工作安排，嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度； 2. 性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強的服務意識與責任感； 3. 有良好的團隊協(xié)作精神； 4.?持有駕駛證。
行李員|禮賓員

3千-4千

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廣州海心沙英迪格酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 04-07
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崗位職責 1.?隨時保持外表整潔及良好的站姿，在客人到達時，以最熱情的態(tài)度迎接客人，并主動地為客人提供幫助 2.保持主要入口的干凈及整潔，確保進入酒店車道的順暢 3.?在需要時，為客人叫出租車及為客人提供交通信息或其他信息 4.?在主要的門口迎接客人，特別關注當天到達的回頭客和優(yōu)悅會員，協(xié)助到達和離開的客人開、關車門 5.?熟悉酒店布局，陪同客人到達酒店的各個場所，為客人提供有關酒店設施及服務的信息 6.?駕駛酒店穿梭車接送客人往返各酒店區(qū)域，維護酒店穿梭車輛，留意電池的使用情況，確保車輛能正常運作 7.?回答客人有關酒店及非酒店的詢問 8.?完成上級布置的其他工作 ? 崗位要求 1.?擁有6個月賓客服務工作經(jīng)驗 2. 能進行英語日常會話，開展對客服務 3.?具有解決問題和組織能力 4.?有良好溝通能力和團隊合作意識
禮賓員

3.8千-4千

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花都木蓮莊酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-05
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崗位職責： 1. 向所有到達和離開的客人問候或道別，并在客人走近的時候周到而友好地幫助客人； 2. 按照行李服務流程與要求，為抵達或離開的客人提供行李取送服務，并將每次運送情況做好記錄； 3. 熟悉酒店的各種服務項目與營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，以及介紹酒店的客房設施等。 4. 了解花都區(qū)及廣州市區(qū)內(nèi)的交通、商業(yè)、旅游等信息與資料，準確的回答客人的詢問，主動地向客人提供合適的服務； 5. 駕駛高爾夫電瓶車，在酒店園區(qū)內(nèi)接送客人。 6. 巡視酒店，是否有突發(fā)事件需要進行緊急處理。 7. 根據(jù)工作需要，協(xié)助前臺同事開展工作。崗位要求： 1. 服從上級管理和工作安排，嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度； 2. 性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強的服務意識與責任感； 3. 有良好的團隊協(xié)作精神； 4.?持有駕駛證。
禮賓員

3.8千-4.2千

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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廣州之窗皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 5、準確回答客人的詢問，主動做好對客服務工作； 6、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。【崗位要求】 1、大專以上學歷，良好的英文基礎； 2、五官端正，形象良好； 3、良好的服務意識與語言溝通能力；
禮賓員

3千-4千

肇慶 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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肇慶喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-24
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崗位職責： 1、服從上級的工作安排。 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄。 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點。 4、做好行李服務設備的清潔工作。 5、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通。 6、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉。 7、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務。 8、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料。 9、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務。 10、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求。 11、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)。 12、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄。 13、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光。 14、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。崗位要求： 1、具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷優(yōu)先， 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
前廳禮賓員

4千-5千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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- 人際關系簡單
- 員工活動豐富
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- 培訓機會多
- 自主申報晉升
深圳隱秀山居酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 07-01
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1、負責對客服務、清潔部門設施設備 2、為客人提供行李寄存、郵件收寄、出車、代駕、物品租借、票務等相關服務； 3、收集賓客意見并反饋處理 4、負責每天早上定時清洗車并檢查球車安全性能 5、酒店介紹及產(chǎn)品推薦等
前廳禮賓員

4千-5.5千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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珠海市新粵曼哈頓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
發(fā)布于 07-02
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1、有酒店禮賓、服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉本地交通、景點、餐飲等信息，能熟練為賓客提供咨詢服務； 3、熟練掌握行李搬運技巧，熟悉郵件、包裹收發(fā)流程。 4、具備高度的責任心與服務意識，能耐心細致地處理賓客需求； 5、具有良好的團隊協(xié)作精神和應變能力，能妥善處理突發(fā)情況。
Bellman 行李員

3千-4千

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深圳寶安京基華邑酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、言談舉止大方，得體。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
迎賓督導/領班/大使(禮賓) Welcome Coach/Captain/Ambassador (Concierge)

3千-4千

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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廣州W酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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崗位職責 1.確保為所有到店的客人提供熱情的歡迎。按照部門的要求為客人提供行李服務和其他優(yōu)良及有效率的相關服務。 2.為客人推薦提供其他的禮賓服務，如安排車輛，提供當?shù)匦畔⒓巴扑]服務并隨時與尚內(nèi)幕達人保持信息更新一致。協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊 3.保持行李儲藏室整潔； 4.協(xié)助前廳完成其他服務工作,與客人互動過程中尋找點滴機會為客人提供驚喜。崗位要求 1.具備吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)品德，責任心強， 2.善于與客人溝通交流；有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.形象良好
Driver-司機（A1/B1）

4.7千-5.3千

珠海 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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阿麗拉珠海東澳島

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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【崗位職責】 1、車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問題。為酒店節(jié)省費用。 2、上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準備。 3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行酒店有關管理規(guī)定，優(yōu)質高效完成出車接送任務。【崗位要求】 1、吃苦耐勞，有2年以上駕駛經(jīng)驗。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。
禮賓員

2.5千-2.9千

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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- 節(jié)假日禮品
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- 做五休二
廣州嶺南集團控股股份有限公司東方賓館分公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 06-10
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崗位職責： 1、負責為住客提供行李保管，行李調(diào)動的服務，確保行李的安全。 2、為賓客轉交各類物品、留言、快遞等。 3、收集并掌握各類信息，包括住、食、玩、買、游等，能準確、及時回答客人的問訊。 4、隨時留意大堂和客情，協(xié)助領班做好行李員的調(diào)配工作，確保能為客人提供及時行李運送服務。 5、為酒店住客辦理免費停車劵等其他工作。任職要求： 1、中專以上學歷，專業(yè)不限。 2、服務意識強，工作認真負責、熱情周到，形象良好。 3、酒店、旅游相關專業(yè)或有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。 4、能適應三班倒工作。 5、此崗位僅面向2026年畢業(yè)實習生。
賓客關系員

3.2千-4千

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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廣東裕通大酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-12
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【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 8、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 9、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。【崗位要求】 1、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 2、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 3、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 4、有良好的團隊合作精神。 5、身體健康、形象良好。
禮賓主任/禮賓員

2.8千-5千

陽江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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陽江北洛秘境度假酒店有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-28
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崗位職責 1.管理所負責區(qū)域的正常運轉 2.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 3.確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方 4.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3.有C2駕駛證優(yōu)先。
Concierge Trainee禮賓實習生

2.5千-3千

東莞 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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東莞萬豪酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-21
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崗位職責 1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務用語要符合要求，要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候，并為客人引路，至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內(nèi)設施，最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進行分類，然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門。 11、完成領班交給的任務，聽從其安排，接受其監(jiān)督。 12、嚴格遵守度假村有關規(guī)章制度，執(zhí)行外事紀律。崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。 2、能進行英語日常會話，開展對客服務。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，反應靈敏。 4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
禮賓員

3千-4千

汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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澄海國瑞豪生大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-01
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1.中專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.能適應輪班機制。
禮賓員 Bellman

3.5千-4千

佛山 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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佛山保利洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 06-20
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【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、大專及以上學歷或同等文化程度。具有X年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
客服主任

6千-7千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住

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深圳平安金融中心云際觀光層

其他景區(qū) | 50-99人
發(fā)布于 07-02
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崗位職責： 1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2、了解旅游和商務的相關信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務，掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務并保證服務質量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關人員提供指引，以保證客人滿意。 6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓課程。崗位要求： 1、形象氣質佳，女身高165cm以上，男身高178cm以上，品格端正； 2、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務、團隊意識及協(xié)助； 3、具備一定基礎的英語溝通能力或其它語種溝通能力； 4、有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
行李員領班 Bell Captain

4.2千-4.8千

深圳 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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深圳康萊德酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下對禮賓部進行管理, 讓顧客在到達，停留，離開的整個過程中享受便利。 ·????????積極地尋找獲取客人反饋意見。 ·????????同意并實施以行動去提高對客服務的質量。 ·????????為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 ·????????確保向每一位客人致意。 ·????????向每一位客人介紹希爾頓榮譽客會以及其優(yōu)惠政策。盡可能的招募更多的客人加入希爾頓榮譽客會。認知會員客人，確保希爾頓榮譽客會會員客人收到個性化、專業(yè)的服務以及相應的優(yōu)惠政策。