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前廳經理

8千-9千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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深圳寶安新安希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

發布于 07-01

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投遞簡歷

【崗位職責】 1、主要負責前臺各項工作的檢查、指導，并協助前臺人員，保證前臺的接待、銷售、服務工作有序進行，嚴格落實證件登記工作； 2、每天落實銷售檢查工作，合理調控、維護各渠道的當日及遠期價格，包括網評及網頁展示信息，協助門店經理超額完成銷售指標； 3、定期對前臺員工進行培訓，確保所有前臺的工作能力及儀容儀表能夠達到酒店的標準，保證本崗位人員充足，按時完成前臺各項任務； 4、收集并處理賓客投訴及建議，處理前臺的突發事件，提高賓客的入住滿意度； 5、協調前廳部與酒店其他崗位的工作； 6、嚴格執行總經理及酒店管理公司下達的各項工作指令，能夠按時、按質完成，具備較強的工作效率及執行力； 7、遵守酒店各項管理制度，并保證各項制度在本部門貫徹執行； 8、具備較強的銷售能力、服務意識，具備良好的溝通能力、應變能力、有責任心，具備獨立發現問題以及處理問題的能力，能夠勝任本崗位。【崗位要求】 1、有2年酒店同檔次規模崗位經驗優先； 2、大專以上學歷，男女不限。其它要求： √國際或國內聯號工作經驗：優先 √年齡要求：26-35歲 √語言要求：英語﹣良好 √計算機能力：熟練

大堂副理

6千-8千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
福利完善
位置優越
年底雙薪
員工生日禮物
技能培訓
人性化管理

深圳市朗通房地產開發有限公司塘朗城酒店分公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

發布于 07-01

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、女，大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客經理 GSM

5.5千-7千

深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業發展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

發布于 07-02

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崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

大堂副理

5.5千-6.5千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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五險一金
崗位晉升
領導好
技能培訓
人性化管理
包吃住
全勤獎
工齡獎
帶薪年假
節假日福利

深圳市雅庭豐年酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

發布于 07-02

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投遞簡歷

崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8、完成領導安排的其他事宜。崗位要求 1、高中及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀； 3、普通話標準流利，語言表達能力強，有良好的溝通、協調和組織能力； 4、善于交際，活潑開朗，口齒伶俐，善于處理突發狀況。 5、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 6、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 7、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。福利待遇：此崗位薪資結構：底薪+全勤獎+提成+獎金，綜合月薪5500-6500；入職即購買社保；公司設有全勤獎，工齡獎，優秀員工獎，各類假期福利；包食宿，員工宿舍環境舒適優美，配備空調、熱水器。外宿另外有租房補貼；我們是一家年輕化富有活力的公司，人性化管理，包食宿，員工宿舍環境舒適優美，配備空調、熱水器。歡迎優秀的您加入雅庭酒店大家庭！

大堂副理

6.5千-8千

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
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領導好
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人性化管理

廣州外商藝龍酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

發布于 06-27

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投遞簡歷

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

5.5千-7千

廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供吃

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五險一金
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年底雙薪
技能培訓
年度旅游
商業意外險
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管理規范

廣州木蓮莊酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

發布于 06-11

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投遞簡歷

崗位職責 1、直接向前廳部負責人匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通； 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題； 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。任職要求 1、至少3年以上前廳部對客服務工作經驗，包含1年以上主管經驗； 2、掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行； 3、良好的英語能力及溝通技巧； 4?、具備較好的組織以及解決問題的能力。

賓客服務經理

5千-7.6千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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技能培訓
崗位晉升
五險
帶薪年假
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廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

發布于 06-04

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投遞簡歷

崗位職責： 1、直接向前廳部經理報告及溝通所有涉及對客服務和酒店運轉的相關問題。 2、向所有部門提供協助和指導。 3、根據實際情況采取行動以確保在全酒店內賓客得到及時地關注和認知。 4、響應客人的需求并解決相關問題。 5、監督和指導前廳全體員工以確保服務質量得到持續保持以達到前廳服務標準和賓客滿意調查評估范圍。 6、確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售。 7、熟知酒店緊急情況所有處理程序。崗位要求： 1、大專及以上學歷； 2、英語流利，有2年賓客服務或5年前廳主管工作經驗優先考慮。 3、具有解決問題及組織能力。 4、女生需要化淡妝上班注：此崗位工作地點在廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店、廣州天河體育中心希爾頓酒店，廣州金沙洲希爾頓歡朋酒店的加入我們，你收獲的將不止是一份工作，還有快樂和成為服務行業精英締造者的機會。 Come and feel the Hamptonality ！

賓客服務經理

6千-8千

東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
管理規范
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東莞松山湖希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

發布于 2024-06-03

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投遞簡歷

崗位職責 1、協助酒店管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、負責處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作， 6、解決當班期間發生的安全問題 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項崗位要求 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上 2、能用英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作， 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

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前廳經理

大堂副理

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大堂副理

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賓客服務經理

賓客服務經理

賓客服務經理