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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    【崗位職責(zé)】 ?1.負(fù)責(zé)酒店前廳的日常運(yùn)營管理，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率等工作計(jì)劃； ?2.向經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況、和人員調(diào)配情況及其他重大事宜； ?3.負(fù)責(zé)建立酒店的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。 ?4.定期培訓(xùn)員工接待禮儀，了解員工思想活動。? ?5.反應(yīng)靈敏，及時有效處理各項(xiàng)客訴。? 6.定期對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)，更好的為客戶服務(wù)。 ?7.組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1.酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷優(yōu)先； ?2.3年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗(yàn)，有連鎖品牌酒店整體運(yùn)營管理工作經(jīng)歷； ?3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力； ?4.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力；
  • 六安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-03-15
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    1、負(fù)責(zé)前廳部的管理和服務(wù)工作。編制本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。 2、組織制定本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程，督導(dǎo)本部門按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。 3、擬定本部門員工年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。 4、督導(dǎo)做好會員常客和其他貴賓接待服務(wù)工作,重要客戶親自接待。 5、管理房間情況、房間類型、房間出租率和價格類型等，提供給酒店和有關(guān)部門作為決策依據(jù)。 6、處理賓客投訴和疑難問題，督導(dǎo)所屬班組做好賓客意見（含網(wǎng)評）的統(tǒng)計(jì)和反饋。 7、督導(dǎo)前臺每日與財(cái)務(wù)部核對賬目，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)反饋。
  • 滁州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    有星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，家住鳳陽及周邊地區(qū)優(yōu)先考慮。
  • 蕪湖 | 3年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 05-30
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    1.制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保賓客從預(yù)訂、入住到退房的整個過程都能享受到優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的服務(wù)，處理賓客投訴和特殊需求，提高賓客滿意度。 2.監(jiān)督前廳的安全工作，確保賓客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件。 3.制定前廳的預(yù)算計(jì)劃，合理控制部門運(yùn)營成本，分析各項(xiàng)費(fèi)用支出，提出改進(jìn)措施；定期收集、分析前廳部的運(yùn)營數(shù)據(jù)，如入住率、平均房價等，向上級領(lǐng)導(dǎo)提交工作報(bào)告，為酒店決策提供依據(jù)。 4.建立和維護(hù)良好的賓客關(guān)系，與重要客人、常客保持密切聯(lián)系，了解他們的需求和偏好，提供個性化的服務(wù)。在客人入住和退房時，親自與客人溝通，征求客人的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
  • 六安 | 3年以上 | 中專

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、專科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    中式餐飲 | 2000人以上
    發(fā)布于 05-19
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-03
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 7、六安本地人優(yōu)先。
  • 蚌埠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    1、男女不限，五官端正。 2、3年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、2年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、參加過專業(yè)前廳管理培訓(xùn)班。 4、具有良好的前臺經(jīng)營與管理動態(tài)分析能力；熟練前廳的業(yè)務(wù)技能操作；具有決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力；良好的敬業(yè)精神。
  • 安徽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上酒店前廳部管理工作經(jīng)驗(yàn)，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉酒店服務(wù)的動向及管理，具備相關(guān)管理知識及經(jīng)驗(yàn)； 4、熟悉同行業(yè)競爭的對象，具備服務(wù)、質(zhì)量、市場及銷售意識； 5、具有組織、管理及協(xié)調(diào)能力； 6、具備流利的英語口語及書寫能力，善于溝通、有凝聚力；
  • 蕪湖 | 5年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、根據(jù)市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、根據(jù)市場分析使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收益。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-29
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    負(fù)責(zé)酒水業(yè)務(wù)推銷
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 05-22
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的整體運(yùn)營和管理，確保部門工作高效有序進(jìn)行。2、制定并完善前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。3、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺接待員的日常工作，包括客戶入住登記、結(jié)賬退房等流程的順暢執(zhí)行。4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，確保客戶需求得到及時響應(yīng)和解決。5、定期組織員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。6、關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，為酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。7、處理客戶投訴與糾紛，維護(hù)酒店形象和聲譽(yù)。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。【崗位要求】 1、專科及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；具備星級酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。2、至少三年以上五星級酒店前廳部經(jīng)理或相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店行業(yè)運(yùn)作及管理模式。3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對各種挑戰(zhàn)和壓力。4、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，善于處理復(fù)雜問題和突發(fā)事件。5、熟練掌握各類辦公軟件操作技能（如Word/Excel/PowerPoint），具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。6、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力并保持積極樂觀的心態(tài)。
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    發(fā)布于 06-24
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    【崗位職責(zé)】 此崗位為ovu國際服務(wù)公寓招聘 1、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施前廳部的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營指標(biāo)以及規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成； 2、負(fù)責(zé)前廳的接待、收銀管理及對客服務(wù)等日常管理工作，確保前廳接待服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升客戶滿意度及客戶評分； 3、制訂并修正本部門管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序，負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)及評估、考核工作,制定培訓(xùn)措施和實(shí)施規(guī)劃； 4、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題； 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，維護(hù)與合作企業(yè)等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，確保工作的正常開展； 6、負(fù)責(zé)OTA的運(yùn)營管理，做好房態(tài)、價格控制，確保提高平臺曝光及流量轉(zhuǎn)化，保證OCC和ADR穩(wěn)步提升； 7、完成店長交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 亳州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    （一）負(fù)責(zé)前廳的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，積極協(xié)調(diào)與各部室的重要工作； （二）參與制定并組織實(shí)施前廳的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營指標(biāo)以及規(guī)章制度，制定前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與工作任務(wù)； （三）每天檢查各類業(yè)務(wù)報(bào)表，清楚掌握客房預(yù)訂情況、抵達(dá)/離開的顧客人數(shù)及類別、房態(tài)控制等； （四）檢查前臺接待、禮賓員等的工作情況，負(fù)責(zé)VIP顧客的迎送及安排住宿等； （五）落實(shí)前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)； （六）密切與財(cái)務(wù)部合作，監(jiān)督營業(yè)報(bào)表，落實(shí)營業(yè)統(tǒng)計(jì)分析，處理和反映跑賬、漏賬等問題，確保賬務(wù)清楚； （七）積極收集顧客對前廳、客房及其他部室的意見，處理投訴； （八）嚴(yán)格控制前廳各項(xiàng)費(fèi)用、開支； （九）主持部室工作例會，聽取日常工作匯報(bào)，掌握業(yè)務(wù)工作進(jìn)度； （十）指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬人員工作并按規(guī)定實(shí)施獎懲； （十一）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
  • 安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、2年以上酒店前廳部管理工作經(jīng)驗(yàn)，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉酒店服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，具備一定的管理知識及經(jīng)驗(yàn)； 4、具有組織、管理及協(xié)調(diào)能力； 6、善于溝通，能很好的配合部門負(fù)責(zé)人的工作；

  • 前廳管理
    6千-8千
    六安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-26
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    1、負(fù)責(zé)前廳部的管理和服務(wù)工作。編制本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。 2、組織制定本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程，督導(dǎo)本部門按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。 3、擬定本部門員工年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。 4、督導(dǎo)做好會員常客和其他貴賓接待服務(wù)工作,重要客戶親自接待。 5、管理房間情況、房間類型、房間出租率和價格類型等，提供給酒店和有關(guān)部門作為決策依據(jù)。 6、處理賓客投訴和疑難問題，督導(dǎo)所屬班組做好賓客意見（含網(wǎng)評）的統(tǒng)計(jì)和反饋。 7、督導(dǎo)前臺每日與財(cái)務(wù)部核對賬目，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)反饋。    
  • 合肥 | 8年以上 | 大專

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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 06-22
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    1.形象氣質(zhì)佳 2.溝通能力優(yōu)秀 3.國際品牌服務(wù)公寓經(jīng)驗(yàn)或國際酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4.有開業(yè)公寓及酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 6.會熟練制作PPT、word和Execl等辦公軟件 7.英文溝通能力較好，會日、韓小語種等者優(yōu)先 8.大專及以上學(xué)歷 9.45周歲以下 工作職責(zé)： 1.統(tǒng)籌前廳部所有工作，協(xié)調(diào)與其他部門之間的溝通 2.長住客活動的開展 3.每月固定報(bào)表的制作及報(bào)表審核 4.處理投訴及維護(hù)客戶關(guān)系 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及賬務(wù)的核實(shí)和跟進(jìn) 6.計(jì)劃部門年度培訓(xùn)及月度培訓(xùn)計(jì)劃 7.根據(jù)并可需求和情況的變化，隨時做前臺人調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量 8.處理需要特殊安排的訂房事宜，負(fù)責(zé)按照公寓各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及時處理應(yīng)急事件 9.協(xié)助前臺員工按照標(biāo)準(zhǔn)化完成各項(xiàng)工作任務(wù) 10.兼顧餐廳的運(yùn)營情況 11.兼顧會所運(yùn)營情況 12.及時關(guān)注網(wǎng)評的情況 13.完成每年ASR數(shù)量的引入
  • 汕頭 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-07
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 05-15
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    崗位要求： 男女不限 28-38歲  男170cm 以上，女165cm以上。薪資：面議 五官端正，氣質(zhì)佳，身體健康；開朗、樂觀，樂于與人交流。大專（含）或 以上學(xué)歷 具3年同等職位工作經(jīng)驗(yàn).(不足3年者可以見習(xí)經(jīng)理招聘)
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