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    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、負責協助酒店前廳部經理接待和管理工作，能夠獨當一面。 2、熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 3、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 4、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 5、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 6、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 7、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、有前臺經理或主管2年以上經驗，值班經理2年以上經驗，禮賓主管2年以上經驗。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    工作地點：福州（國際聯號酒店） 酒店位于福州晉安區華林路，酒店客房數量224間，配備會議廳、自助餐廳、健身房等功能，計劃于2025年6月開業，現籌備期團隊組建中，誠邀有志之士的加入。 職責： 1.??負責酒店前廳部的管理工作；制定部門工作計劃，提高前廳部對客服務水平，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 2.?? 督導前廳部各分部門員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管； 3.??參與準備部門年度預算和財務計劃，監控預算，控制人力成本和各項費用； 4.??確保為員工提供適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備； 5.??保持良好的賓客關系，能獨立有效地處理賓客投訴，不斷提升賓客滿意度； 要求：具備酒店行業前廳管理工作3年以上工作經驗，管理標準規范，服務意識強，善于團隊管理，具有良好的溝通能力、應變能力以及協調能力。 福利：年終獎及其他福利。
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 07-02
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    工作職責： 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定本部門經營指標、規章制度和工作計劃，并組織落實。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署；嚴格按照各項服務標準和流程做好員工工作培訓與監督。 5、保持良好的客際關系，及時處理突發事件，解決客人的需求，提供高標準服務，維持酒店形象。 任職資格： 1、大專（含）以上學歷，具備三年以上高星級酒店相關崗位工作經驗，具備新酒店籌開經驗者優先； 2、掌握前廳運營管理技能，熟悉前廳服務流程與質量標準、服務設施與功能；具備前臺收銀等基礎財務知識，具備市場營銷、應急管理、采購管理、成本管理、預算管理知識和能力； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力；具有較強的銷售能力、綜合協調能力和獨立工作能力，較強的創新能力和應變能力；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施。
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 07-01
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    崗位職責： 1、負責前廳的日常運作、員工配置及設備保養，就部門提升服務水平及質量，增加酒店營收，降低成給出合理建議。 2、監督前廳部員工的工作表現，確保為客人提供迅捷，熱情和個性化的服務。 3、監控前臺客房每日價格，確保使酒店達到最優的入住率和平均房價，以使酒店的收入最大化。 4、熟悉公安機關頒布的賓館酒店業入住登記法規，并嚴格遵守執行，確保酒店前臺登記入住合規。 5、負責酒店社交媒體反饋維護工作，熟悉各OTA平臺評分規則。 6、代表酒店處理日常賓客投訴，積極熱情地解答賓客的疑問并與客戶建立良好的賓客關系。 7、負責酒店洲際會員招募工作，并按會員章程執行洲際會員入住相關禮遇落實。 8、負責前廳部考勤工作、監督部門員工的紀律和行為表現。 9、監督前廳部培訓工作，并負責員工定期培訓工作的執行，有效的培養、發展員工。 10、熟悉前廳消防、緊急事件處理程序，保障賓客和員工的安全。 11、組織前廳的日常工作會議，回顧總結調整前廳部的工作情況，傳達新的工作指示和安排。 崗位要求： 1.國際連鎖酒店同崗位一年以上，英語口語佳，善于溝通，處理投訴 2.大專以上學歷 福利待遇： 薪資7K 包食宿 生日福利 節日福利
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 07-01
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    崗位要求：有ihg集團旗下品牌酒店經驗優先 1、全面主持部門工作，提高部門工作效率和服務質量，力爭最大限度地提高房間出租率和客房收入。 2、貫徹執行總經理下達的營業及管理指示。 3、根據酒店計劃，制定前廳部各項業務指標。 4、對各部門主管下達工作任務并指導、落實、檢查、協調。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 06-30
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    工作職責 1、主要負責前臺各項工作的檢查、指導、并協助前臺人員，保證前臺的接待、銷售、服務工作有序進行，嚴格落實證件登記工作。 2、每天落實部門檢查工作、合理調控、維護各渠道的當日及遠期價格，包括網評及網頁展示信息。 3、定期對前臺員工進行培訓，確保所有前臺人員工作能力及儀容儀表能夠達到酒店的標準，保證本崗位人員充足，按時完成前臺各項任務。 4、收集并處理賓客投訴及建議，處理前臺的突發事件，提高賓客的入住滿意度。 5、協調前廳部與酒店其他崗位的工作。 6、嚴格執行總經理下達的各項工作指令，能夠按時、按質完成，具備較強的工作效率及執行力。 7、遵守酒店各項管理制度，并保證各項制度在本部門貫徹執行。 8、具備較強的銷售能力、服務意識，具備良好的溝通能力、應變能力，有責任心，具備獨立發現問題及處理問題的能力。 崗位要求 1、有5年酒店同崗位工作經驗，有籌備經驗者優先。 2、大專以上學歷。 3、熟悉西軟/綠云系統。
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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-29
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    崗位職責 1.協助酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-13
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 【企業福利】 五險，法定假日，豐富員工活動，人性化管理，工齡工資，滿勤獎，一日三餐，提供免費培訓晉升等
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-12
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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    綜合性酒店 | 50-99人
    發布于 06-11
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    崗位職責 1、制定前廳部年度/月度工作計劃、預算及培訓方案，監督實施并確保目標達成。 2、監控客房預訂、房態、出租率及平均房價等核心數據，為管理層決策提供依據。 3、優化服務流程設計，推動服務創新，應用行業新技術提升效率。 4、客戶關系與危機處理、處理疑難投訴，維護客戶滿意度。 5、定期分析客戶反饋，優化服務策略，提高回頭率及口碑。 6、聯動客房、銷售、餐飲等部門，確保服務無縫銜接。 二、任職要求 歷：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理專業優先。 經驗：3年以上前廳管理經驗（或大堂副理5年以上工作經驗）。
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    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 06-09
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    卓越雇主
    卓越雇主
    1、負責協助前廳部經理監督所有前廳區域，保證前廳部員工為客人提供優質服務? 2、負責前臺員工的日常排班工作； 2、采取有效措施妥善解決客人投訴； 3、負責關注營業信息，包括當日到店重要客人列表、入住率預測和實際入住率等； 4、確保員工嚴格遵守旅館業信息系統登記制度； 5、建立顧客反饋系統持續改進服務，并定期匯報； 6、負責協助前廳部經理制定部門培訓計劃，實施培訓計劃并跟蹤培訓效果。
  • 福州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    【工作職責】 協助房務部總監通過管理前廳部實現品牌承諾，包括但不限于前廳部、禮賓部（包括行李員和酒店入口）、賓客服務中心、商務中心、機場服務部和司機班。確保所有前廳部員工遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 【任職要求】 1.英語對話流利，有較強的協調管理能力。 2.督導前廳各分部員工服務質量標準，操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 3.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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