崗位職責(zé):
1、按標(biāo)準(zhǔn)受理電話、當(dāng)面等方式的客房入住預(yù)訂;
2、負(fù)責(zé)辦理客人入住登記手續(xù)、退房手續(xù);
3、處理賓客的各種問詢并積極維護(hù)好賓客關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)航空公司機(jī)組、航班延時客人、協(xié)議公司的接待及相關(guān)費用的簽署、掛 賬、結(jié)算等工作。
任職要求:
1、男女不限,形象氣質(zhì)佳;
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有基本電腦操作水平;
3、可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。