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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、按照人事行政部下發的人事變動單進行制服的發入與回收，對于換部門培訓等要依據人事行政部通知辦理; 2、嚴格執行制服換洗時間，熱心為酒店員工服務; 3、更換制服時要檢查，制服是否完好，如有問題要通知服務員并要讓員工認可; 4、發放洗好制服時要檢查，洗燙質量，完好情況如有破損及時修補，保證發出的制服干凈，平整，無破損; 5、做好制服的收發記錄，保證當保證當日工作當日清; 6、做好洗衣的交接記錄及時送洗，保證各部員工服供應; 7、及時檢查發現修補有問題的工服，保證員工形象。 崗位要求: 1、初中以上學歷或同等文化程度; 2、具有2年以上同星級酒店工作經驗; 3、具有本崗位專業知識; 4、身體健康，相貌端正; 5、受過專業培訓，確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。
  • 鄂爾多斯 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責酒店員工制服的收發和保管工作; 2.嚴格執行制服規定換洗時間，熱心為酒店員工服務; 3.在制服換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時進行修補; 4.發放制服之前，注意檢查制服的洗滌質量，發現問題及時上報主管; 5.負責工服破損，開線等修復工作，保證發放員工制服平整，無損; 6.嚴禁在未經主管同意的情況下，私自辦他人轉借，調換制服，或將任何制服攜帶出酒店外; 7.檢查制服架及衣服的流失情況，發現異常或管理漏洞及時上報本部主管。 崗位要求: 1.有制服房工作經驗優先; 2.參加相關培訓; 3.熟悉本崗位專業知識，掌握縫紉技術。
  • 鄂爾多斯 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-09
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    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1.處理所有客人洗衣的要求及咨詢和酒店的服務。 2.控制運營設備和用品的申請、儲存及仔細使用。 3.確保所有客人的衣服和酒店的制服及布草按規定的維護標準和質量被運作。 4.定期對洗衣房設備進行維護保養，確保正常安全營運。 5.確保工作安排的合理性，跟進工作質量和進展。 6.負責準備和正常更新洗衣房的預算，配合客房經理確定目標被達到，而且費用有效地被控制。 7.對員工進行安全操作的規范培訓。 【任職要求】 1. 奢華酒店工作經驗優先 2. 團隊合作能力強 3. 快速的適應力及學習能力 4. 嚴謹細致，積極主動 5. 較強的溝通能力

  • PA主管
    5千-5.5千
    鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、大專學歷 2、至少1年以上的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、為清掃員分配任務; 2、按順序巡視整個公共區域; 3、按工作需求安排員工上班; 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器; 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失; 6、處理所有清潔方面緊急事件; 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成; 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放; 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準; 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理; 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務; 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員; 13、檢查樓梯確保衛生及清潔; 14、每日與客房部經理會面交流; 15、及時向保衛部報告可疑人物; 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求; 17、完成主管分配的其它工作。 崗位要求 1、至少2年的公共區域主管經驗; 2、具備一定的領導能力; 3、視力良好; 4、身體健康。
  • 鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規客房服務工作培訓。
  • 鄂爾多斯 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    1.全面負責所轄樓層的客房清潔、維護及服務工作，確保符合酒店服務標準。 2.制定并優化客房清潔流程（SOP），監督執行情況，定期進行質量檢查。 3.負責VIP客房的專項檢查及服務安排，確保房間狀態、用品配備及個性化需求落實到位。 4.協調前廳部、客房部，為重要賓客提供專屬樓層服務（如快速入住、延遲退房等）。 5.管理樓層服務員、保潔員等團隊成員，負責排班、培訓及績效考核。 6.定期組織服務技能培訓（如高端布草整理、夜床服務標準等），提升團隊專業水平。 7.管理客房用品（如備品、迷你吧、布草）的申領、使用及庫存，控制損耗率。 8.監督節能措施執行（如水電使用），協助降低運營成本。 9.確保樓層消防、安保等設施完好，定期組織安全演練。 10.處理突發事件（如客人傷病、設備故障），及時上報并協調解決。 11.與前廳部、工程部、洗衣房等部門保持高效溝通，確保客房狀態實時更新。 12.參與酒店大型接待活動（如會議、婚宴），提供樓層支持。

  • 樓層經理
    6千-7.5千
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經驗或X年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

  • 樓層主管
    3千-5千
    鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態，調動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。 【崗位要求】 1、教育：具有初中畢業學歷或同等以上文化程度。 2、經驗：有2年以上星級客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程、標準，會使用fedelio系統。 3、技能：持有飯店英語高級證書或四級以上英語水平，善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、自然條件：女性為宜，身體健康，相貌端莊，舉止大方。

  • 樓層領班
    4千-5千
    鄂爾多斯 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、巡視管轄區，檢查清潔衛生及客房服務的質量; 2、檢查客房的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃; 3、檢查各類物品的儲存及消耗量; 4、留意賓客動態，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告; 5、掌握所轄客房的狀況; 6、親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇; 7、負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求: 1、中專畢業或同等文化程度，能用簡單的英語進行對話; 2、有1年以上的同崗位工作經歷; 3、悉客房服務程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領會領導意圖，有條不紊布置與安排工作。

  • 客房部副理
    6.5千-7.5千
    鄂爾多斯 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1.協助客房部經理確保客房部流暢及高效的運作，確保員工嚴格遵守運營手冊內所列的的政策和程序。 2.定期主持召開部門溝通會并確保例會和會議切實有效且在必要時進行指導。 3.禮貌而高效地處理所有客人和內部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 4.負責管理庫存，包括客用品、清潔用品、房間印刷品、文具、布草等，并向客房部經理匯報。 5.進行日常房間檢查，確保達到清潔標準。 6.與前廳部經理和客房部經理協作，經常性的巡視和全面檢查房間和其它房務區域的總體運營情況。 7.與前廳部和工程部保持良好的協作，便于進行必要的房間維護。 8.根據顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執行。 【任職要求】 1. 奢華酒店工作經驗優先 2. 團隊合作能力強 3. 快速的適應力及學習能力 4. 嚴謹細致，積極主動 5. 較強的溝通能力
  • 鄂爾多斯 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-15
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    • 投遞簡歷
    1.編制管家部年度經營計劃和預算，報總經理批準后組織實施，確保完成任務指標； 2.巡視檢查和督導，確保客房和責任區域清潔舒適，符合酒店制定的標準，一切物品擺放有序，提供客人滿意的服務； 3.根據要求監督下屬維護酒店設備設施，使之保持完好，定期制定維修保養計劃并監督有關部門完成； 4.制定部門崗位責任制度、操作規范并使之不斷完善。帶頭監督下屬及酒店員工遵守員工守則及各項規章制度，使管家部工作制度化、程序化、規范化、標準化； 5.負責計劃組織本部培訓工作，從嚴從細培訓下屬，保證服務質量和員工素質不斷提高； 6.有效地將成本控制在預算之內，在團隊內回顧和分析月損益情況，控制所有可控成本和人力成本； 7.確保所有員工和管理評價有效和及時的進行。
  • 鄂爾多斯 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    發布于 04-09
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    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 確保客房部順暢和高效的運作，并確保部門運營手冊中的政策和程序都被嚴格遵守。 2.根據財務部的要求進行消耗品和運營設備的盤點。 3.監控客房、公共區域和后勤區的清潔。 4.與前廳部經理和客房部助理經理協作，經常性的巡視和全面檢查房間和其它房務區域的總體運營情況。 5. 確保準備好每日預抵貴賓房間、特殊要求房間、長住客的房間，并確保房間內放置適當的歡迎贈品。 6.與前廳部和工程部保持良好的協作，便于進行必要的房間維護。 7.經常性的親自確認客人在入住酒店的過程中得到盡善盡美的服務。 8.禮貌而高效地處理所有客人和內部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 【任職要求】 1.奢華酒店運營經驗優先 2.具備洗衣房操作，運營和管理的經驗和經歷。 3.擁有團隊合作意識 4.創造性及邏輯性思維 5.情緒穩定 6.吃苦耐勞

  • 行政管家

    8千-1萬
    鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限

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    發布于 06-06
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同崗位客房樓層管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 司機
    4千-5千
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    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 做好車輛勤保養、勤擦洗，為酒店節省費用; 2. 上崗前檢查車況，認真檢查，做好出車準備; 3. 車輛有故障要及時向主管匯報修理，嚴禁開帶病車上路; 4. 執行交通安全法規和有關條例，確保安全行車; 5. 執行酒店關于在崗員工儀表著裝規定，執行車隊有關管理規定，優質高效完成出車任務。 職位描述: 1. 高中畢業或同等學歷，有5年以上安全駕駛經驗; 2. 熟悉交通法規，懂得駕駛操作細則; 3. 熟悉寧波及周邊城市的交通路線。

  • 行李員
    3千-4千
    鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、協助住客搬遷行李; 2、代客交收信件、包裹、便條及電報等; 3、負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜; 4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務; 5、代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜; 6、保養行李服務設備; 7、保持行李儲藏室之整潔; 8、收集住客之退房門匙; 9、提供大堂正門之開門迎賓服務; 10、迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處; 11、在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車; 12、從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼; 13、帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法; 14、住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續; 15、把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認; 16、協助保持大堂區域清潔和整齊; 17、對上向行李組主任報告及負責; 18、負責其它由行李組主任所安排之任務。 崗位要求: 1、擁有1年以上五星級酒店相關工作經驗； 2、良好的英語運用能力； 3、身體健康，思維敏捷。

  • 禮賓主管
    4千-5千
    鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、直接負責禮賓部的工作; 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店; 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置; 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告; 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態; 6、參與員工的培訓工作，負責員工的日常培訓，制定培訓計劃; 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求: 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上; 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳; 3、優秀的組織管理能力; 4、優秀的交際能和溝通技巧; 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 鄂爾多斯 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 高效賦能
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    1.全面負責酒店禮賓部的日常運營，包括行李服務、交通安排、賓客接送等服務。 2.制定并完善禮賓服務標準流程（SOP），確保服務品質符合酒店品牌標準。 3.統籌重要賓客的接待工作，包括機場接送、行李特別處理等專屬服務。 4.為VIP客人提供個性化服務方案，建立專屬服務檔案。 5.建立并維護本地資源網絡（景點、餐廳、娛樂場所等）。 6.為客人提供專業的本地旅游咨詢和特色活動推薦。 7.負責禮賓團隊的人員招聘、培訓及績效考核。 8.定期組織服務技能培訓，提升團隊專業素養。 9.管理禮賓部相關設備（行李車、雨傘等）的維護和更新。 10.與前廳、客房、安保等部門保持密切合作。 11.參與酒店大型活動的前期準備和現場協調。
  • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 高效賦能
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-25
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    • 投遞簡歷
    1.全面負責酒店賓客服務中心（GSC）的日常運營，包括電話接聽、信息咨詢、需求響應等服務，確保高效、專業的客戶體驗。 2.制定并優化服務流程（SOP），提升服務響應速度和質量。 3.處理賓客各類需求（如叫醒服務、物品轉交、維修報備等），協調相關部門（客房、工程、餐飲）快速響應。 4.跟進VIP客人的特殊需求，確保個性化服務落實到位。 5.接聽并記錄賓客投訴，及時轉交責任部門處理，并跟進解決結果，確保客戶滿意度。 6.在突發事件（如停水停電、安全警報）中擔任信息樞紐，協調應急響應。 7.統計服務請求類型、響應時長等數據，分析常見問題，提出流程優化建議。 8.定期編制賓客服務報告，提交管理層參考。 9.負責服務中心員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和溝通技巧。 10.定期組織情景模擬演練，提高員工應急處理能力。 11.與前廳部、客房部、安保部等部門保持緊密溝通，確保信息傳遞準確及時。 12.參與酒店服務質量提升項目，推動服務標準化。

  • 前臺接待

    4千-5千
    鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-25
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，形象氣質佳； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
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