崗位職責:
1、全面的食品/酒水/服務技能;
2、確保任何時候遵守公司的政策程序和品牌標準;
3、控制和確保指定區域正常運營;
4、在他/她的正確指導下,安排好員工的工作和工作時間,嚴格控制好人員成本,但是要確保全體員工在工作時間內提供優質服務;
5、在運營中不斷的要得到客人的反饋以確保客人滿意度;
6、確保和其它部門做好溝通;
7、舉行/參加餐飲部及部門會議;
8、確保器皿及用具的正常使用和清潔,以便延長使用壽命;
9、在指定區域適當的做出有提高性的建議;
10、更新每日報表并每日提交部門領導;
11、關于公司的重要策劃要與員工商討;
12、為自己和團隊設定認可部門目標,團隊代表在酒店中是不可缺少的;
13、確保全體員工意識到關于酒店消防方面的緊急情況的重要性;
14、確保全體員工了解必要的食品衛生標準;
15、回顧客人反饋意見/評論表格/部門日制/損益清單: 實施測量方式提高食品/酒水/服務質量;確保必要的培訓(促銷技能等);
16、與廚師做好溝通做好促銷計劃/菜單計劃/員工培訓;
17、經餐飲總監同意參與有效的團隊成員管理(團隊成員招聘/終止/調動/加班);
18、組織全體員工積極的團隊建設活動;
19、觀察全體員工的個人能力/儀容儀表/時間觀念,表現力/規律性;
20、不斷地警惕接觸到錢財的員工;
21、每季度與管事部做好盤點/成本控制/破損;
22、如涉及到食品/酒水/所有項目/成本,建議內部調轉;
23、實施節約方案,食品,飲料,紙張,電力,水(建議重復利用);
24、每月與餐飲總監分析損益報表;
25、實施適用有效的措施來控制成本/消費/人員;
26、在酒店和社區中,讓自己預計未來活動和生意;
27、做好充足的準備應對市場經濟;
28、研究市場準備市場。
崗位要求:
1、在所有方面的經驗,餐飲運營和現代管理原則;
2、至少5-8年餐飲運營經驗;
3、在一家飯店至少3年相似職位;
4、較好運營和管理能力;
5、形象好;
6、有上進心;
7、和各層次員工很好溝通能力、監督和激勵員工;
8、具備良好的英語口語和書寫能力。