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崗位職責 1.負責所分配的客房和服務區域的整潔。 2.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 3.按照程序和標準打掃和補給客房。 4.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 5.隨時保證萬能鑰匙的安全。 6.向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 7.需要時提供開夜床服務。 8.負責對結帳房間的查房工作。 9.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 10.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 11.負責杯具的清潔與消毒工作。 12.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 13.完成易耗品的每期盤點工作。 14.積極配合部門運作安排，完成上級安排的其他任務。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.至少1年酒店工作經驗。 3.能吃苦耐勞。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規客房服務工作培訓。 6.具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 7.身體健康，沒有不適合從事相關工作的疾病。 8.遵守希爾頓逸林品牌要求及酒店規章制度。

職責描述 1、負責預訂和客房銷售，含預定電話的接聽、確定及辦理預定等。 2、負責賓客接待工作，辦理客人入住及退房手續，記錄賓客入住需求，電話接聽轉接等。 3、熟練掌握酒店產品知識，向賓客提供咨詢服務，推銷酒店產品。 4、負責向賓客提供賬單明細及收款、退押金工作。 5、負責押金單、前臺收款相關票據、房卡的開具和管理。 6、參與交班會，記錄并落實交班會事項。 7、與客房部樓層工作人員等其他相關人員有效溝通，以保證做到房態的精準核對和記錄。 8、負責整理當班期間營業收入等款項，做到妥善保管和交接。 9、負責客戶意見記錄，簡單投訴處理。 任職要求 1、大專及以上學歷，酒店管理相關專業； 2、形象氣質佳，女生身高163及以上，男生身高172及以上； 3、具備一定英語聽說讀寫能力； 4、愿意在酒店行業長期發展； 5、性格開朗、思維敏捷、親和力強、服務意識強； 6、綜合素質強、培養潛力高。 專業要求 旅游、酒店、航空等相關專業優先

1.負責所分配的客房和服務區域的整潔。 2.盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 3.按照程序和標準打掃和補給客房。 4.隨時保證萬能鑰匙的安全。 5.保持手推車的整潔和充分的補給。 6.維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 7.保持布草房的整潔和井井有條。 8.向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損害。 9.向樓層主管報告養護的不足。 10.隨時提供有禮貌的和專業的服務。 11.與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 12.需要時提供開夜床服務。 13.為客戶提供高質量的服務。 14.確保滿足客人的需要和合理的要求。 15.尋找機會不斷地改善服務質量。 16.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。

崗位職責: 1. 負責石材地毯的日常清潔與保養工作 2. 確保清潔保養流程的順暢執行，保證服務質量 3. 積極配合團隊完成各項清潔保養任務 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力，能夠有效協調工作 2. 能夠按時完成上級交付的任務 3. 具有團隊合作精神，能夠迅速融入團隊工作

1.服從主管的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質量標準，做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責退客房的檢查和報賬工作。 5.協助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規格要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。 8.負責及時上報，處理突發事故。

Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction. 確保 接聽和轉達所有與部門相關的信息，以保持既定標準并取得客戶的滿意。 Receives, records, and distributes various reports. 接收 、記錄并分發各種報告。 Receives, records, and transmits guest requests accurately. 準確接聽 、記錄并傳達客人的請求。 Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies. 負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況。 Maintains and update administrative data. 保持和更新管理數據。 Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair. 確保工作區域和設備得到良好的清潔和修繕。 Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately. ?及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards. 遵守酒店的健康、安全和衛生政策，并遵守個人儀容和衛生標準。 Attends meetings and training sessions as required. 按要求參加會議和培訓活動。 Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping. 成為掌握客房服務員和客房部其它業務領域工作技能的復合型人才。 Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same. 遵守并執行客房部的各項標準和工作程序。

職責描述 1. 儲存，清點，發放新洗好的布草／制服 2．分開需要修補的布草 3. 根據更換體系分發布草和制服，記錄數目和其他相關信息。發放并記錄不同樓層客房使用的布草 4．保持、改進所有員工制服、制服購買和收入、發出布草／制服的歸檔 5．定期監督所有布草／制服清單和其他客房部布草裝備，準備每月的報表 6. 確保布草和制服供應量 7．檢查發出和收回自外部洗衣房的布草數量 8．確保每天有足夠的抹布給樓層和客房服務員 9. 組織布草循環的24小時服務，確保所有供客人使用的布草是完好的 10．有系統的儲存所有的布草，并在所有的架子和櫥柜上做好標簽 11. 區分需要修理、縫補或報廢的布草／制服 12．確保所有酒店使用的布草在酒店區域內 任職要求 1、高中以上學歷，至少2年以上同星級酒店客房工作經驗。 2、熟悉酒店工服、布草發放回收程序，熟悉酒店棉織品儲存、保養方法和標準，對工作認真負責，具有良好的溝通協調能力和團隊合作意識。 3、性格開朗，友好熱情，身體健康。 4、具有一定電腦辦公能力，能處理簡單報表臺賬。

崗位職責 1.負責酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運作。 2.負責本部門員工的培訓工作，進行業務指導及考核。 3.監督安全生產及衛生管理工作，積極倡導“綠色酒店”環保意識。 4.督導員工擦拭保養洗滌設備，與友鄰部門建立良好的工作聯系。 5.教育員工遵守飯店各項規章制度和崗位工作規程；做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設備、各類紡織物品和洗滌用品性能，在保證質量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 崗位要求 1.2年以上洗衣部管理工作經驗。 3.熟悉部門專業知識，熟悉洗滌設備的使用與保養持有高級洗衣師證，有一定英語基礎。 4.身體健康，相貌端正。 5.受過專業培訓。

職責描述 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求。 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區。 4、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域。 5、完成公共區域主管交給的任務。 任職要求 1、具備服務意識，良好的禮貌禮節。 2、身體健康。 3、團隊協作精神。 4、會做大理石保養、地毯清洗優先。

負責酒店客房的清潔、整理和客人需求提供服務，為客人提供整潔、舒適、安全的住宿環境。

1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、初中以上學歷。 2、有客房工作經驗 3、身體健康，相貌端正，吃苦耐勞 地址：重慶市渝中區（金科圣嘉酒店東水門店）

崗位職責：? 1、按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗； 2、發現房間設備損壞、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心； 3、做好樓層的對客服務。 3、完成領導交辦的其它工作任務。

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務； 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3.負責對結帳房間的查房工作； 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作； 6.負責杯具的清潔與消毒工作； 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷； 2.有1年以上客房工作經驗； 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題； 4.身體健康，相貌端正； 5.接受過正規客房服務工作培訓。

工作地點：鐵山坪/鴻恩寺 分為早班、中夜班 【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 28、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 29、整理員工車中有污損的布草 30、將員工車中的垃圾清除 31、完成樓層主管交給的額外任務 32、填寫房間狀態表 33、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

有同等崗位工作經驗優先

崗位職責 ? 1. 客房清潔與整理-按照標準流程清潔客房，確保房間內設施正常運行，發現問題及時報修，檢查并補充迷你吧、茶飲、洗漱用品等消耗品，處理客人提出的額外需求； 2.公共區域維護-負責樓層走廊、電梯間、服務間等公共區域的清潔工作，確保工作車、清潔工具整潔有序，及時補充清潔用品； 3.安全與物品管理-檢查客房內是否有遺留物品，并按規定上交客房部，發現可疑物品或安全隱患立即上報，遵守酒店鑰匙管理制度，確保客房安全； 4. 客戶服務-禮貌回應客人需求，提供高效、友好的服務，遇到客人投訴或特殊要求時，及時與上級溝通解決； ? 崗位要求 ? 1.1年以上高端酒店/五星級酒店客房服務經驗，接受過系統化房務培訓； 2. 身體健康，能適應長時間站立、彎腰及體力勞動，具備基本的清潔知識和操作技能； 3. 形象整潔，無明顯紋身/夸張發型，符合酒店著裝規范；

工作地點：鐵山坪/鴻恩寺 【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、完成上級交給的其他任務。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的運作；分配督導員工工作，制定清潔工作計劃。 2、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 3、對客房服務員進行日常培訓。 4、檢查客房部的設施和管理，檢查查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。