主要職責(zé)
1、規(guī)劃和執(zhí)行所轄部門年度預(yù)算,確保部門年度預(yù)算符合酒店經(jīng)營目標(biāo)并達(dá)成,制定并執(zhí)行合理的采購計(jì)劃、成本管控計(jì)劃,確保廚房食材成本得到有效的控制。
2、制定和執(zhí)行餐飲廚房的食品衛(wèi)生監(jiān)管計(jì)劃,確保食品安全衛(wèi)生得到保障,完成每年HACCP的審核工作。
3、掌握和執(zhí)行所轄部門操作流程和制度,制定和執(zhí)行所轄部門賓客滿意度改善計(jì)劃,確保所轄部門各項(xiàng)操作的內(nèi)外部遵從性,保障客戶服務(wù)與體驗(yàn),確保達(dá)成賓客滿意度達(dá)到或超出酒店要求。
4、引導(dǎo)員工積極銷售酒店各類產(chǎn)品(客房、餐飲、會(huì)議等),增加酒店收益,確保部門銷售目標(biāo)的達(dá)成。
5、參與所轄部門人員招募工作,確保所轄部門人員質(zhì)量與數(shù)量符合部門運(yùn)營需求及業(yè)務(wù)選拔環(huán)節(jié)內(nèi)外部遵從,對候選人業(yè)務(wù)技能考察結(jié)果負(fù)責(zé)。
6、承接酒店人員管理策略,制定和監(jiān)管所轄部門員工培訓(xùn)及人才發(fā)展計(jì)劃并監(jiān)督落地實(shí)施,確保部門培訓(xùn)完成情況符合酒店培訓(xùn)制度要求并推進(jìn)酒店人才輸出指標(biāo)的完成。
7、制定本部門員工滿意度提升計(jì)劃,監(jiān)管計(jì)劃的執(zhí)行,確保部門員工滿意度達(dá)到或超過公司要求。
8、監(jiān)管所轄部門員工嚴(yán)格執(zhí)行SOP各項(xiàng)操作,確保無BCG違規(guī)事件、安全事故及重大投訴事件發(fā)生。
9、完成上級主管交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求
1、八年以上大型外資酒店工作經(jīng)歷,或十年以上中型外資酒店工作經(jīng)歷;
2、六年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、有一定的工作業(yè)績。