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崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面符合規定的要求 2、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 崗位要求 1、中專以上文化程度 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感 3、相貌端正，身體健康 4、擁有1年及以上同崗位經驗

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，確保客人獲得優質服務體驗； 3、處理客人投訴及突發問題，及時協調相關部門解決，維護酒店形象； 4、管理前臺現金及賬務，確保賬目清晰、準確，完成每日交接工作； 5、協助維護客房狀態信息，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通； 6、遵守酒店安全及服務標準，執行前臺操作流程及相關制度。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠靈活應對各類客戶需求； 2、形象端正，舉止得體，普通話流利，具備基礎英語交流能力優先； 3、工作細致耐心，具備團隊協作精神及抗壓能力； 4、能適應倒班工作制（含夜班），無相關經驗者可接受系統培訓； 5、熟練使用辦公軟件及前臺操作系統者優先。

崗 位 要求 1、中專以上學歷，形象氣質佳，有良好的溝通能力和語言表達能力，具備一定的英語基礎優先； 2、快速解決問題和抗壓能力強； 3、樂于從事服務行業，性別不限，男身高170CM以上，女升高160CM以上，年齡40歲以下； 4、有星級酒店同等工作經驗或者一線服務工作經驗優先條件可適當放寬。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，良好的英語溝通能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。無經驗可培訓。

職責描述： 遵循當地政策和酒店程序，以前臺的服務標準為準則，從各方面使所有客人達到最高的滿意度。負責關注每一位客人的到店離店，收銀以及協助解答客人詢問。職責包括但不限于： - 團隊合作或獨立工作，與客人建立良好的關系，并全面關注客人的需求 - 熟練掌握酒店的產品知識、服務設施、每日預抵和離店等信息 - 提供個性化服務以及及時的關注來確保最高的客人滿意度 - 關注客人的投訴、問詢及要求，如果不能提供幫助，將問題轉給前臺主管/前臺經理，并及時通知客人 - 遵照相關程序為所有抵店客人提供接待及登記服務 - 確保每個預訂的所有數據信息都完整、正確地輸入到酒店系統中 - 充分理解酒店的政策和程序確保所有的工作程序在酒店的指導方針下安全進行 任職要求： - 一年以上五星級酒店前臺接待工作經驗 - 具備一定的英語溝通交流能力 - 可以使用電腦和辦公軟件 - 熟知OPERA, PGS, PSB系統

【崗位職責】 ?Be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel as well as the local surroundings. 要完全熟知酒店及本地其他場所的服務和設施。 ?Ensure all guests experience a fresh and modern check-in/check-out procedure. 確保所有客人在辦理入住、離店手續時，都能有新穎和時尚的體驗。 ?Promote a helpful and professional image to the guest, and give full co-operation to any guest requiring assistance, with a prompt caring and helpful attitude. 對客塑造一個專業及樂于助人的形象，當客人遇到任何需要幫助的情況時，及時的以關懷和幫助的態度給予充分配合。 ?Print room status reports, complete welcome cards/calls and communicate available services and amenities. 打印房態表，完成歡迎卡片/歡迎電話，以及溝通相應的服務及物品。 ?Post on a timely basis all laundry, restaurant and other charges as needed. 將客人的洗衣費用、餐飲費用及其他費用及時入賬。 ?Perform daily end of shift deposits and correct "drop" procedures. 完成每日班次結束后結算程序和正確的“投賬"程序。 ?Coordinate, process and distribute all incoming reservations during off hours of Reservations Manager and be responsible for telephone inquiries and information services for the hotel. 負責酒店的電話問詢、答疑等服務，并在預訂經理休息時，負責協調、處理和分配所有接收到的客房預定。 ?Load and unload luggage carts and assist guest with tagging, storing and retrieving luggage. 裝卸行李車，并協助客人標記和存儲行李。 ?Optimize revenue through timely and accurate bookings. 通過及時、準確的酒店相關預訂提高酒店收益。 ?Complete other tasks that assigned by Management. 完成管理人員安排的其他工作。 【崗位要求】 ?College degree or above. 大專及以上學歷。 ?Strong problem-solving ability. 有一定的應變處理問題的能力。 ?At least one-year relevant working experience in Guest Services department. 至少有1年的相關的賓客服務部工作經驗。 ?Good grooming. 任何時候保持良好的儀容儀表。 ?Positive action. 積極的行動力。 ?Fluent in spoken English. 良好的英文溝通能力。

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3、相貌端正，身體健康。

崗位職責： 1. 負責接待各類賓客及客戶服務工作。 2. 協助前廳部經理組織、領導、管理前廳部所有的活動。 3. 為客戶提供細心的服務（包括入住退房、預定、運輸行李，解答疑問等）。 4. 向客戶詳細介紹酒店產品，維護好客戶關系。 任職資格： 1. 高中及以上學歷，有1-3年相關崗位工作經驗，英語對話流利者優先考慮。 2. 熟練掌握office辦公軟件。 3. 熟悉酒店對客政策及各項服務，具備較強的工作責任感和敬業精神。 4. 形象氣質佳、性格開朗、頭腦靈活，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。

崗位職責: 1.為客戶提供優質的接待服務，確保客戶滿意度; 2.處理客戶咨詢，解決客戶在酒店期間遇到的各類問題; 3.負責辦理入住、退房手續，確保流程高效、準確; 4.維護前臺區域的整潔和專業形象。 任職要求: 1.具備良好的職業形象和接待禮儀;男女不限，年齡20-27歲，女生身高165及以上，男生身高175以上 2.良好的溝通能力和服務意識，能夠有效解決客戶問題; 3.熟練掌握酒店相關知識，能夠準確引導客戶; 4.具備基本的計算機操作能力，能夠處理基本的電子文檔和通訊。 薪資待遇：底薪3000?2500績效，提成另算。 包吃包住，法定節假日三薪，全勤獎，年假

工作內容： 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面符合規定的要求； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店活動； 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策； 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 職位要求： 1.高中以上文化程度 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、責任感； 3.熟知酒店工作規范； 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.女性身高165cm以上，男性身高178以上，體型勻稱； 2.電腦操作熟練，有酒店工作經驗優先考慮。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 5.相貌端正，身體健康。

【工作內容說明】1、熟練掌握散客，團隊的入住、離店操作程序，并掌握外幣兌換和客用保險箱的操作規程。2、善于觀察賓客心理，遇事沉著、冷靜，理解接受能力較強，積極努力，上進心強。3、與同事關系良好尊重上級領導，能運用正當公關手段處理與客人之間的關系。 【任職資格】 1、身體健康、精力充沛、品貌端正、氣質高雅、談吐大方。 2、高中以上文化程度或同等文化程度。 3、具有初級以上外語水平，并能進行日常交流。 4、具有四星級以上酒店大堂工作經驗。 5、具有較強的溝通能力、有親和力。

崗位職責： 1. 熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 2. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 4. 負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 5. 愿意長期從事夜班崗位的，待遇適當上浮。 任職要求： 1. 英文聽說流利； 2. 掌握Opera操作系統優先； 3. 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

崗位職責? 1.辦理前臺客人的入住、退房以及處理其他入住相關問題 2.前臺當班期間的賬目和發票管理。 3.領導交辦的其他事項 崗位要求 1.性格開朗、工作踏實，具有較強的服務意識。 2.相貌端正，身體健康。 3.年齡17-27歲，有前臺經驗者優先。 福利待遇 1. 8小時工作制,底薪加提成加14薪，綜合收入6000+ 2. 國企接待單位，包食宿，工作壓力小，全年14薪? 3. 法定節假日三倍工資，勞保，防暑降溫費，待遇優厚 4.免費食宿，不產生其他費用，歡迎想尋求穩定發展的員工聯系我們。

工作內容：賓館前臺的接待、辦理入住、退房等事宜 職位要求：性格好，頭腦靈活，辦事快 工作時間：三班倒每天 8小時，每周單休 福利待遇 1. 8小時工作制,底薪加提成加14薪，綜合收入6000+ 2. 國企接待單位，包食宿，工作壓力小，全年14薪? 3. 法定節假日三倍工資，勞保，防暑降溫費，待遇優厚 4.免費食宿，不產生其他費用，歡迎想尋求穩定發展的員工聯系我們 地址:海淀區馬甸橋 賓館為山東駐京辦 企業性質為國企 待遇有:一年14薪 節假日3薪 五險? 帶薪年假 高溫補貼 工齡獎 勞保用品 員工旅游 生日福利 免費辦健康證... 宿舍有：暖氣 空調 洗衣機 無線網…

工作職責： 房間的控制 從夜班員工那里了解應引起特別關注的任何信息 準備好團隊的結賬手續 熟練的幫助客人辦理入店和離店的手續 完成外幣兌換和其它收銀業務的服務 為第二天過生日的客人做準備 保持前臺工作區域的整潔 熟練掌握前臺各種設備故障時處理的方法 完成前廳主管指派的其他工作任務?崗位要求 錄用條件： 身體健康，品貌端正，儀表整潔 熱愛飯店服務行業 大專以上學歷 責任心強，具有出色的溝通能力和協作能力 有積極的進取心及良好的團隊合作精神，嚴于律己，顧客至上，有敬業精神 具備相關工作經驗者優先考慮

崗位職責： 1.? 掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率，及時調整房態和房價； 2.? 檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住及退房； 3.? 確保入住系統登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。 4.? 協助配合財務營收核單工作； 5.? 采購申請簽收及出入庫管理； 6.? 檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求； 7.? 執行上級主管的工作指示，協助主管的日常工作；配合客房部工作。 8.? 參與各項服務活動，發現問題及時糾正； 9.? 領導交代的其他臨時事務。 崗位要求： 1.? ?高中及以上學歷，2年以上酒店行業管理者工作經驗； 2.??英語溝通表達能力強； 3.??溝通和親和力強，執行力強； 4.??較強的責任心，工作細心。

崗位職責： 1、提供高質量的服務，回應客人的要求，有禮貌和高效的為客人辦理入住和退房手續，以保證客人的愉快體驗； 2、引領客人到房間并向客人介紹酒店的設施; 3、將客人的喜好記錄在客人的檔案里； 4、確保所有客人的詢問和要求能夠得到及時、熱情、友好的幫助； 5、抓住每次機會提升銷售房型并增值收益。 任職要求： 1、大專及以上學歷，英文良好; 2、1年以上國際酒店相關崗位經驗，英語良好; 3、具有較強的工作責任感和敬業精神； 4、能接受夜班。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

給客人辦理入住，離店手續等

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度，流利的英語口語優先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。無經驗可培訓。

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

1.Contribute to overalloperational efficiency by performing relevant duties as assigned. 履行所分配的職責，盡自己所能提高工作效率。 2.Monitor guest servicepersonnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction isbeing achieved through guest recognition and prompt cordial attention. 要不斷地提高對客服務水平，以確保得到客人最大程度的滿足。 3.Establish good public relationshipwith all guests. 同客人建立良好的公共關系。 4.Provide guests with themost accurate and up to date information at all times. 要向客人提供最新，最準確的信息。 5.Proficient in daily work,which is including check in, check-out, foreign currency exchange, wake-upservices, Ensure that all are correct. 熟練地辦理入住，退房，外幣兌換，叫醒等服務，確保正確無誤。 1.College education, majorin Hospitality or Tourism management or other related majors. 大專以上學歷，服務專業或旅游/酒店管理專業。 2.?Cet-4 or above. 英語四級以上。 3.?Enthusiasm in work, carefulness. 積極敬業，工作認真細致。 4.?Good communication andcoordination ability, and good team spirit. 具備較強的溝通，協調能力及團隊合作精神。

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，英語流利。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。