崗位職責(zé)
? 1.當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所分配的樓層的清潔及服務(wù)。
? 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作,按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越的服務(wù)。
? 3.監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。
? 4.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進(jìn)行。
? 5.對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。
崗位要求
? 1.1年以上五星級(jí)酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。
? 2.熟知客房管理專業(yè)知識(shí)。
? 3.性格開朗、工作踏實(shí),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
? 4.有五星級(jí)酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。