崗位職責
? 1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。
? 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作,按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準,為酒店客人提供卓越的服務。
? 3.監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行。
? 4.負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行。
? 5.對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。
崗位要求
? 1.1年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗。
? 2.熟知客房管理專業(yè)知識。
? 3.性格開朗、工作踏實,有較強的服務意識和責任感。
? 4.有五星級酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。