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  • 伊犁 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 積極的工作,友好的為客人提供服務和幫助。 積極參加所需的各種培訓,提高工作能力。 致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 在前臺的團隊中起到積極做用,有效的溝通,確保達到目標 為顧客提供熱情服務,讓他們立刻有回家的感覺。 確保向每一位客人致意。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知值班經理或賓客關 系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。 確保VIP客人的待遇。 確保為會員顧客提供優質專業的服務,勸說顧客加入會員。 及時運送客人的行李或者在大廳為他們提供幫助,確保客人及時辦理離店。為客人安排行李運送,歡迎他們再次光臨。 安全的,有系統的幫助客人存放行李。 確保大廳整潔,必要的時候幫助在大廳為客人提供幫助。確保酒店存儲的材料和信息能供客人使用。 掌握酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 每日收發信息,收取和分發包裹,確保酒店及客人的通信 遵循酒店品牌的標準。 匯報有關酒店系統,硬件設施的有關問題及處理方式。 匯報有關酒店系統,硬件設施的有關問題及處理方式。 確保首席禮賓司了解要完成的任務。 確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會議等。 按照健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執行,必要的時候加入救火。 嚴格遵守現金收付手續,收取現金,信用卡,轉賬,代金券等。 在收取現金,信用卡,代金券,公司或第三方付費等服務時嚴格遵守酒店規定。 抓住商機,用合理的方式提高酒店收入,確保客人物有所值。 接受部門其他合理的任務或要求的安排。
  • 行李員

    3千-4.5千
    伊犁 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規范,服務用語要符合要求,要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候,并為客人引路,至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類,然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內的整潔與安全,發現問題及時反饋至有關部門。 11、完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監督。 12、嚴格遵守度假村有關規章制度,執行外事紀律。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。 2、能進行英語日常會話,開展對客服務。 3、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏。 4、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
  • 禮賓員

    3.4千-3.6千
    郴州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-30
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    • 投遞簡歷
    職位職責:? 1.迎送賓客,負責行李搬運與寄存;? 2.解答酒店及周邊信息咨詢;? 3.協助預訂交通、旅游、餐飲等服務;? 4.處理留言、信件、包裹;? 5.維護大堂秩序,提供便民服務;? 6.與前廳部協作,反饋賓客需求。? 任職要求:? 1.形象好,親和力強,服務意識佳;? 2.高中及以上學歷,旅游/酒店管理專業優先;? 3.熟悉本地情況,能熟練指引;? 4.應變能力強,能處理投訴和突發問題;? 5.有相關工作經驗優先;?? 能適應輪班,有團隊精神。
  • 禮賓員

    2千-3千
    西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    1.服從上級的工作安排; 2.按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4.做好行李服務設備的清潔工作; 5.按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6.維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7.準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 8.保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 10.熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 11.隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 12.為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 14.受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 15.協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 16.積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。
  • 十堰 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    1、崗位內容:1、執行前廳經理的工作指令,并向其負責和報給工作;2、接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見;3、協助酒店領導和相關部門處理酒店內發生的各種突發事件;4、熟悉酒店內所有營業場所的位置,營業時間和負責人的姓名,熟悉市內交通;5、巡視和督查前廳各種服務設施和各項服務工作情況,確保完好、整潔、有效;6、、夜間大堂副理負責全面管理前廳部工作,并將夜間發生的情況次日向前廳部經理作匯報。崗位要求:1、形象氣質佳,身高1.75;2、有較高的服務意識,懂得禮儀禮節;3、星級酒店1-3年工作經驗。崗位時間:8小時制兩班倒。
  • 禮賓員

    2.4千-2.4千
    三亞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、具有同等崗位工作經驗。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 承德 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-28
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    • 投遞簡歷
    正式員工、實習一年的實習生均可 崗位職責 1、在客人要求前,主動、迅速、有禮貌地幫客人提重的行李、外套、皮箱等; 2、保持積極、樂觀態度,認真關注每位到達酒店的客人; 3、在主要的門口迎接客人,特別關注當天到達的回頭客和集團會員; 4、協助到達和離開的客人開、關車門; 5、引導客人到前臺,在客人登記時,站在客人后面等待客人,注意觀察前臺接待給出的房間號,拿到房間號后,立刻陪同客人到房間; 6、必要時幫助或替換其他員工工作。 崗位要求: 1、良好、積極的工作態度; 2、良好的團隊協作能力及溝通能力。
  • 黃山 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【職位描述】 黃山橫江灣凱悅酒店將于2024年第四季度開業 您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業戰略及品牌標準的前提下,保持所在部門的高效營運,并滿足員工、客人及酒店業主的期望。 通過適當的銷售和營銷計劃確定酒店在當地市場中的定位,并確保酒店產品和服務同營銷企劃所創建的定位及品牌承諾相一致。 【任職要求】 具有一定的服務經驗 性格開朗、工作認真、吃苦耐勞、反應靈活
  • 行李生

    3千-4千
    成都 | 經驗不限 | 學歷不限

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    其他 | 2000人以上
    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    職責義務 1. 用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人 2. 為抵店和離店的客人/團體收送走行李 3. 為所有住客人介紹客房設施例如:空調控制,電燈開關,保險箱,電視,電話,衣櫥等 4. 發送留言并處理客人的要求及問題 5. 在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品 6. 迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房 7.登記所有遞交給客人的物品 8. 為飯店各個部門傳遞用品和文件 9. 送報紙到客房 10.當需要時完成客人的吩咐 11.當需要時在公共區域用告示板尋找客人 12.給予殘疾客人以特別的關注與幫助 13.隨時保持整潔的外表 14.接受客人要寄存的行李,交給客人行李寄存卡,并相應地在記錄本上登記 15.熟悉飯店所有關設施、營業時間,能夠正確回答客人的提問 16.迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話 17.維持營業設備良好的工作狀態 18.隨時保持工作區域的干凈與整潔 19.識別貴賓、常規客人和長住客人并提供個性化的服務 20.與有內聯系的部門建立良好關系 21.完成上級委派的任務 22.向客人提供優質服務 23.確保客人需求和合理要求被滿足 24.通過記錄客人的評論并以此為實踐,不斷地尋找機會發展對客服務 25.促銷飯店的產品與服務 26.維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施 27.協助保持大堂區域任何時間的高度整潔 28.負責每日國旗、店旗的按時升降 29.在工作中遵循對客服務滿意標準 30.遵守飯店的的工作政策及程序,遵守商業行為規范以及員工的手冊中條款 31.完成你上級交代的其它任務
  • 西安 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、XX學歷或同等文化程度。具有X年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 行李員|禮賓員

    3.5千-4.2千
    金華 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責為賓客提供行李搬運、寄存及提取服務,確保行李安全無誤; 2、協助賓客辦理入住及退房手續,引導賓客至客房并介紹酒店設施; 3、為賓客提供酒店周邊交通、景點、餐飲等信息的咨詢服務; 4、協助維持酒店大堂及入口區域的秩序,保持環境整潔; 5、配合前臺、客房等部門完成賓客需求的協調與傳達; 6、處理賓客的臨時需求及突發情況,提供及時、周到的服務; 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務意識和職業素養; 2、溝通表達能力強,能夠以禮貌、熱情的態度對待賓客; 3、具備一定的體力,能勝任長時間站立及行李搬運工作; 4、工作細致認真,有責任心,能靈活應對突發情況; 5、具備團隊合作精神,服從工作安排; 6、有酒店行業相關工作經驗者優先,無經驗者可提供培訓; 7、能適應輪班工作制。
  • 行李員Bellman

    3千-3.5千
    南寧 | 經驗不限 | 大專

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    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 05-28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務。 2. 問候來住賓客,協助賓客提拿行李。 3. 為有需要的賓客提供租車服務,聯系車輛 4. 保持大門口整潔暢通,及大門口的安全。 5. 妥善回答賓客的問詢,并提供恰當的服務。 崗位要求: 1.中專以上學歷,形象氣質佳,有高星級酒店同崗位工作經驗優先; 2.善于與人溝通,能進行英語日常會話,開展對客服務; 3.吃苦耐勞、反應靈活。
  • 禮賓員

    2千-3千
    大連 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。 5.代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。 6.保養行李服務設備。 7.保持行李儲藏室之整潔。 8.收集住客之退房門匙。 9.提供大堂正門之開門迎賓服務。 10.迎接客人,提供幫助,把客人引領到總臺接待處。 11.在正門開門及歡迎客人時,如遇雨天,需拿傘方便客人上、下車。 12.從總臺接待員手中接過鑰匙后,再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。 13.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 14.住客退房時,引領其到收款臺辦理退房手續。 15.把行李裝上出租車,盤點行李件數及恭請客人確認。 16.協助保持大堂區域清潔和整齊。 17.對上向行李組主任報告及負責。 18.負責其它由行李組主任所安排之任務。 崗位要求 1.擁有一年以上五星級酒店相關工作經驗; 2.良好的英語運用能力; 3.身體健康,思維敏捷。
  • 禮賓員

    3.5千-4千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 集團實力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有競爭力薪酬
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    • 包吃包住
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    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    任職要求: 1 、 男性,年齡45歲以下, 高中以上學歷;杭州戶口優先考慮。 2 、樂于助人,具備良好的溝通技能,五官端正,愿意服務他人。 3 、熟悉杭州交通、旅游景點、餐飲購物等信息。 4 、熟悉運作部門的服務標準。
  • 禮賓員

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 07-04
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、確保接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,身體健康,五官端正,無不良嗜好。具有1年以上從事禮賓/行李員工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    • 管理規范
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 節日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 2.保持行李儲藏室之整潔。 3.提供大堂正門之開門迎賓服務。 4.迎接客人,提供幫助,把客人引領到總臺接待處。 5.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 崗位要求 相關工作經驗; 身體健康,思維敏捷。
  • 司機

    3千-4千
    武漢 | 經驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 06-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責公司日常用車需求,包括但不限于接送客戶、員工通勤、物資運輸等任務; 2、確保車輛安全駕駛,遵守交通規則,維護公司形象; 3、定期檢查車輛狀況,完成日常保養及簡單故障排查,保持車輛整潔與良好運行狀態; 4、協助處理與車輛相關的行政事務,如年檢、保險辦理等; 5、服從公司調度安排,靈活應對臨時或緊急出車任務。 【崗位要求】 1、持有C1及以上駕駛證,駕齡2年以上,熟悉武漢及周邊地區路況; 2、無重大交通事故記錄,具備較強的安全駕駛意識; 3、能適應彈性工作時間,包括早晚班或節假日輪班; 4、具備基本車輛維護知識,能獨立處理簡單故障; 5、服務意識強,溝通能力良好,服從管理安排。
  • 禮賓主管

    4千-4.5千
    濟南 | 1年以上 | 學歷不限

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    可隨時隨地查看職位

    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-04
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    • 投遞簡歷
    1. 根據酒店標準培訓所有禮賓部員工、評估表現、推薦晉升、辦理員工調動及紀律懲戒。 2. 向前廳部經理反饋異常現象,確保貴賓及到店客人得到完善招待。 3. 需要了解當地旅游文化,以及城市概況,為客人提供貼心服務。 4. 完成公司領導交辦的其他工作。
  • 禮賓員

    2.6千-3.5千
    三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
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    • 領導好
    • 帥哥多
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、中專學歷以上或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 行李員|禮賓員

    3.5千-4.5千
    舟山 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
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