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公共區域主管 PA Supervisor

3.5千-4千

安順 | 經驗不限 | 學歷不限

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安順黃果樹福朋喜來登酒店 Four Points By Shearton Huangguoshu Anshun

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 09:18
- 收藏
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【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作【崗位要求】 1、至少2的公共區域主管經驗 2、具備一定的領導能力 3、視力良好 4、身體健康，能夠適應長時間工作
行政副管家/樓層經理

6千-8千

安順 | 5年以上 | 大專 | 提供住

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貴州澳維酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 03-27
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崗位職責 1.按規定服務程序與標準向客人提供最佳的服務。 2.掌握實時房態，掌握賓客的入住情況及必要的信息，做好服務準備。 3.與前廳部、餐飲部、工程部、財務協調工作，為貴賓提供第一流的服務。 4.掌握預抵貴賓的姓名、人數和特殊要求，檢查預抵貴賓的房間。 5.檢查VIP的房間，對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問，關照并協調有關部門予以特殊服務。 6.及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。崗位要求 1大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2.有5年以上客房工作經驗。 3.熟悉酒店專業知識，可合理的為賓客解決問題。 4.身體健康，相貌端正，舉止大方。 5.參加過相關專業培訓。
樓層主管

4千-5千

安順 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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貴州安順黃果樹開元名都度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 09:45
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崗位職責全面負責樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態，調動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。崗位要求 1、經驗：有1年以上四或五星級客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 2、技能：善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。
客房服務員/領班 Floor Attendant/Captain

2.8千-3.5千

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安順黃果樹福朋喜來登酒店 Four Points By Shearton Huangguoshu Anshun

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 09:18
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
行李員/門童 Bell Boy

2.6千-3千

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安順黃果樹福朋喜來登酒店 Four Points By Shearton Huangguoshu Anshun

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 09:18
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崗位職責 1.?熱情友好地主動問候和迎送客人，并隨時給予指引和提供門崗服務； 2.?按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并做好記錄； 3.?引領入住客人到房間并主動介紹酒店及房間的設施設備； 4.?負責客人的行李寄存、登記和領取，按規定記錄； 5.?負責行李車的日常清潔和保養； 6.?接聽禮賓臺電話，應客人的不同需求提供服務； 7.?報紙、郵件以及其他物件的派送； 8. 完成上級交辦的其他工作。任職要求 1.?高中及以上學歷，一至兩年相關工作經驗者優先； 2.?有一定負重能力，能在當值期間持續搬運行李和重物； 3. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。
禮賓主管 Concierge Supervisor

3.5千-4.5千

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安順黃果樹福朋喜來登酒店 Four Points By Shearton Huangguoshu Anshun

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 09:18
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【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺接待員

3千-3.5千

安順 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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安順黃果樹福朋喜來登酒店 Four Points By Shearton Huangguoshu Anshun

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
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職位描述崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，至少一年以上前臺工作經驗，具備流利的英語口語者優先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范