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客服

長租公寓店總

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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錦江酒店（中國區）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上
發布于 06-25
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責：一、運營管理 1、制定并執行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協作，提升團隊凝聚力與戰斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規性。 3、監控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業管理等相關行業管理經驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。素質要求：具備較強的責任心與敬業精神，工作認真負責，注重細節。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環境下保持良好的工作狀態。有較強的服務意識與創新思維，能夠不斷優化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優先考慮】
民宿管家

3千-5千

黃山 | 2年以上 | 學歷不限

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黃山無名初酒店管理有限公司

民宿客棧 | 1-49 人
發布于 05-19
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【崗位職責】 1、負責民宿日常運營管理，包括客房預訂、入住接待、退房手續辦理及客戶信息登記等工作，確保服務流程高效順暢。 2、為客人提供個性化服務，包括旅游咨詢、行程規劃、本地特色推薦等，提升客戶入住體驗。 3、協調客房清潔、布草更換及設施維護工作，監督衛生與安全標準執行，確保民宿環境整潔、設備完好。 4、處理客戶投訴及突發事件，及時響應并妥善解決，維護民宿品牌形象。 5、管理民宿物資庫存，定期盤點并補充消耗品，控制運營成本。 6、協助策劃并執行民宿主題活動或推廣項目，增強客戶粘性與口碑傳播。【崗位要求】 1、1年以上民宿或酒店前臺/客服工作經驗。 2、具備優秀的溝通能力與服務意識 3、熟悉黃山本地旅游資源及文化特色，能針對客戶需求提供專業建議。 4、責任心強，能適應彈性工作制（含周末及節假日排班），抗壓能力佳。

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行政管家

6.5千-9千

安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-23
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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、3年以上酒店管家部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、對管家部管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉管家部各崗工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有優秀的外聯和公關能力，較強的人際溝通、協調、組織能力及高度的團隊意識，責任心強；
行政副管家/ 助理管家

6千-8千

安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-23
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- 投遞簡歷
1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、2年以上酒店管家部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、熟悉管家部各崗業務及工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有一定的組織協調能力。
賓客服務中心主管/領班

3千-4.5千

安徽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-23
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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷，有酒店總機崗位工作經驗優先； 2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力和一定的管理經驗； 3、負責管理酒店賓客服務中心日常工作，督促部門員工按照服務話術做好電話接聽及對其他日常管理工作。
賓客關系經理/主管

4千-5千

安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-23
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1、大專以上或同等學歷文化程度； 2、具備良好的語言組織和表達能力、熟練的外語說寫能力； 3、3年以上五星級酒店前廳接待工作經驗； 4、善于處理人際關系，辦事穩重，有強烈的責任意識；
前廳部經理

6千-1萬

安徽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-23
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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、5年以上酒店前廳部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、熟悉酒店服務的動向及管理，具備相關管理知識及經驗； 4、熟悉同行業競爭的對象，具備服務、質量、市場及銷售意識； 5、具有組織、管理及協調能力； 6、具備流利的英語口語及書寫能力，善于溝通、有凝聚力；
前廳部副經理/助理經理

6千-8千

安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-23
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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、2年以上酒店前廳部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、熟悉酒店服務的業務流程，具備一定的管理知識及經驗； 4、具有組織、管理及協調能力； 6、善于溝通，能很好的配合部門負責人的工作；