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    發(fā)布于 05-19
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理，包括客房預(yù)訂、入住接待、退房手續(xù)辦理及客戶信息登記等工作，確保服務(wù)流程高效順暢。 2、為客人提供個(gè)性化服務(wù)，包括旅游咨詢、行程規(guī)劃、本地特色推薦等，提升客戶入住體驗(yàn)。 3、協(xié)調(diào)客房清潔、布草更換及設(shè)施維護(hù)工作，監(jiān)督衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保民宿環(huán)境整潔、設(shè)備完好。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)響應(yīng)并妥善解決，維護(hù)民宿品牌形象。 5、管理民宿物資庫存，定期盤點(diǎn)并補(bǔ)充消耗品，控制運(yùn)營成本。 6、協(xié)助策劃并執(zhí)行民宿主題活動或推廣項(xiàng)目，增強(qiáng)客戶粘性與口碑傳播。 【崗位要求】 1、1年以上民宿或酒店前臺/客服工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識 3、熟悉黃山本地旅游資源及文化特色，能針對客戶需求提供專業(yè)建議。 4、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作制（含周末及節(jié)假日排班），抗壓能力佳。

  • 行政管家
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    安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、3年以上酒店管家部管理工作經(jīng)驗(yàn)，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、對管家部管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉管家部各崗工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強(qiáng)； 5、具有優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，較強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及高度的團(tuán)隊(duì)意識，責(zé)任心強(qiáng)；
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、2年以上酒店管家部管理工作經(jīng)驗(yàn)，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉管家部各崗業(yè)務(wù)及工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強(qiáng)； 5、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有酒店總機(jī)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力和一定的管理經(jīng)驗(yàn)； 3、負(fù)責(zé)管理酒店賓客服務(wù)中心日常工作，督促部門員工按照服務(wù)話術(shù)做好電話接聽及對其他日常管理工作。
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      1、大專以上或同等學(xué)歷文化程度； 2、具備良好的語言組織和表達(dá)能力、熟練的外語說寫能力； 3、3年以上五星級酒店前廳接待工作經(jīng)驗(yàn)； 4、善于處理人際關(guān)系，辦事穩(wěn)重，有強(qiáng)烈的責(zé)任意識；
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上酒店前廳部管理工作經(jīng)驗(yàn)，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉酒店服務(wù)的動向及管理，具備相關(guān)管理知識及經(jīng)驗(yàn)； 4、熟悉同行業(yè)競爭的對象，具備服務(wù)、質(zhì)量、市場及銷售意識； 5、具有組織、管理及協(xié)調(diào)能力； 6、具備流利的英語口語及書寫能力，善于溝通、有凝聚力；
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、2年以上酒店前廳部管理工作經(jīng)驗(yàn)，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉酒店服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，具備一定的管理知識及經(jīng)驗(yàn)； 4、具有組織、管理及協(xié)調(diào)能力； 6、善于溝通，能很好的配合部門負(fù)責(zé)人的工作；
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